Не могу запустить демо-версию продукта. С чем это может быть связано?

Для запуска демо-версий, пожалуйста, убедитесь, что на компьютере установлена виртуальная java-машина.

Если у Вас установлена виртуальная java-машина, но все же возникают проблемы при запуске демо-версии, обратитесь к Вашему системному администратору с просьбой открыть для Вас порт 1494 для узла 194.242.116.122.

Как зарегистрироваться в Terrasoft Community и зачем это делать?

Регистрация на сайте позволит Вам активно принимать участие в его жизни - комментировать уже размещенные материалы или добавлять свои, общаться с другими участниками Сообщества на форуме или посредством личных сообщений.
Зарегистрироваться несложно. Как только Вы попали на сайт, вы видите вверху в шапке панель управления, где под двумя белыми полями для ввода логина и пароля есть ссылка "Регистрация" - кликаете на нее и процесс регистрации начался. Желательно при регистрации заполнять все предлагаемые поля.

Я зарегистрирован на сайте Terrasoft. Нужно ли мне дополнительно регистрироваться на Terrasoft Community?

Нет, на официальном сайте и Сообществе работает единая регистрация. Вы можете работать со всеми интернет-ресурсами Terrasoft с единым профилем.

Какие требования к информации в профиле пользователя?

Для удобства общения с другими участниками Сообщества рекомендуем указывать реальное имя и фотографию в Вашем профиле. Имя и другая информация пользователя не должны содержать:

• Рекламу.
• Элементы эротического характера.
• Информацию, оскорбляющую или унижающую других участников портала.

Данные профиля пользователя являются постмодерируемыми.

Как добавить аватар?

Перейдя по ссылке «Мой профиль» в панели управления пользователя Вы попадаете на Вашу страницу на портале. Нажмите кнопку «изменить» и перейдите к блоку «Изображение» Загрузите картинку для Вашего профиля и нажмите кнопку сохранить. Теперь другие пользователи могут видеть Ваш аватар.
Аватар постмодерируемый и должен пройти модерацию Администратором портала.

Требования к аватарам: 

• Минимальные размеры изображения 85x85 (желательно, чтобы изображение имело именно эти размеры!)
• Согласно стилистике портала желательно чтоб изображение было квадратного размера.
• Аватар не должен содержать рекламу, элементы эротического характера.
• Аватар не должен содержать информацию, оскорбляющую или унижающую других участников портала.
• Аватар не должен содержать текста.
• Желательно, чтобы аватар был реальной фотографией пользователя.

Я партнер Terrasoft, однако, не могу просматривать материалы, на которые должен иметь доступ партнер с моим статусом. В чем проблема?

Система не может идентифицировать Вас как партнера по имени, электронному адресу, компании или другим данным. Права согласно Вашего партнерского статуса присваиваются Вам вручную администратором портала. Пожалуйста, заполните форму на получение доступа к материалам  Terrasoft Community или отправьте запрос с указанием Вашего логина на адрес . Как только Вам будут присвоены права доступа соответственно Вашему партнерскому статусу, Вы получите уведомление на электронный адрес указанный при регистрации.

Сколько времени нужно для публикации своего материала на портале?

По оценкам на сотне добавленных материалов, Вам понадобится порядка 20 секунд для добавления своего материала на Terrasoft Community.

Хочу добавить что-нибудь свое на сайт, создать публикацию. Как это сделать?

Если у Вас есть материал, которым Вы хотите поделиться с другими посетителями сайта, Вы можете разместить его в соответствующем разделе и сразу после модерации он появится на портале.
Создать свою публикацию очень просто – перейдите по ссылке «Создать материал» в панели управления пользователя, выберете тип публикации и разместите Ваш материал.

После нажатия кнопки  "Сохранить" материал будет отправлен на модерацию для размещения.

Чтобы добавлять материалы Вы должны быть зарегистрированы и авторизованы на сайте.

Я добавил статью, но когда перешел в соответствующий раздел, не увидел ее. Почему?

Добавляемые Вами материалы премодерируемые, и перед публикацией должны быть проверены администратором портала. Если Вы не увидели добавленную Вами статью, возможно, администратор портала еще не успел промодерировать ее.

Я добавил материал, но он не отобразился на главной странице вместе с другими новыми материалами, хотя в соответствующем разделе материал опубликован.

Зачастую, все публикации, отвечающие общепринятым нормам морали и интересные широкой аудитории, будут размещены на главной странице. Однако, администратор оставляет за собой право не отображать определенные публикации на главной странице портала, не поясняя мотивы такого решения.

Я опубликовал идею, а ее до сих пор не рассмотрели, с чем это связано?

Изначально публикуемая идея отображается в статусе «Рассматривается». После того, как идея пробудет на сайте время, необходимое, для того, чтобы участники Сообщества за нее проголосовали, Модератор идей присваивает каждой идее один из статусов «Принята», «Реализована», «Отложена», «Дубль».

Статус «Рассматривается» означает, что относительно реализации идеи еще не было принято решения. Статус «Принята» говорит о том, что идея будет реализована при первой возможности. Если идея уже реализована, об этом будет гласить соответствующий статус. Статус «Отложена» присваивается идее, реализация которой не планируется в ближайшее время. Однако, это не означает что к рассмотрению идеи не вернутся позже. Идее, смысл которой повторяет смысл ранее опубликованной идеи устанавливается статус «Дубль». 

Какие файлы я могу выложить на портале?

Вы можете добавлять файлы следующих форматов: jpg, jpeg, gif, png, txt, doc, xls, pdf, ppt, pps, odt, ods, odp, zip, rar. Максимальный размер загружаемого файла 1 Мб. Общий объем файлов, который Вы можете загрузить не должен превышать 10 Мб.

Как комментировать материалы?

Под публикацией на портале Вы видите блок «Отправить комментарий». Написав свой комментарий в поле и нажав кнопку "Добавить комментарий" Вы сможете опубликовать его сразу после материала.
Что бы иметь возможность добавлять комментарии, Вы должны быть зарегистрированы и авторизованы на сайте.

Для чего нужны личные сообщения?

Пользователи могут поддерживать связь между собой, обмениваясь личными сообщениями. Если вы напишите личное сообщение какому-либо пользователю, то никто, кроме этого пользователя не сможет прочесть это сообщение. Не путайте эти сообщения с электронной почтой. Личные сообщения не покидают сайт и могут быть прочитаны только при посещении сайта. Информация о непрочитанных личных сообщениях отображается в панели управления пользователя в правой части страницы на закладке «Личные сообщения» .