Вопрос

Статистика и отображение emeil в левой колонке в обращении

Добрый день!

Помогите пожалуйста  решение двух задач.

1.нужно сделать аналитику по скорости первого ответа и скорость закрытия обращений.

2.вывести email клиента в левый столбик в колонке обращений.

3.возможность дублировать блог в обработке чтобы в рамках одного  запроса клиента переписываться с другими клиентами.

Чтобы уточнять данные у других. 

У меня такой же вопрос

1 комментарий

Помогаю, как и просили, с решением двух задач:

1. Как настраивать аналитику пользовательскими средствами, см. тут. Если нужных полей в объектах нет, их можно добавить и заполнять программно, производя в БП вычисления по формулам.

2. См. второй пример тут.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать