Здравствуйте!

Прототипирую механизм сбора контактов с формы лендинга, но после заполнения и отправки формы контакт не создается в Creatio.

 

Смотрю запросы в консоли браузера - запрос есть и на него получен успешный респонс.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Изображение удалено.

Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!



К сожелению ваша проблема совсем неочевидна, с предоставленой информации - все работает правильно.

 

Нам понадобиться больше деталей для анализа этого поведения:

 

Какой тип у Лендинга на стороне приложения?

Если это лидогенераия, то активен ли БП Идентификация лида, нет ли кастомизаций или замещений.

 

Пожалуйста направте данное обращение к нам в техническую поддержку на Support@creatio.com со всеми деталями и предоставте доступ к вашему сайту.

Мы сможем глубже изучить проблему и предоставить вам решение. Заранее спасибо!

 

С Уважением,

Денис

Показать все комментарии

Я использую Lead Ads Forms на Facebook. Проблема в том, что при заполнении формы, ФИО (full_name) приходит корректно, но номер телефона не приходит вообще в стандартных настройках полей. При изменении переменных полей в настройках, лид перестает приходить вообще. В 2021 году была проблема, что не приходило имя, у номера тогда была переменная phone_number и он корректно проставлялся в creatio, сейчас это не работает (не приходит лид вообще)

Нравится

2 комментария

Здравствуйте,

 

К сожалению, мы не сможем помочь с Вашим вопросом на community, так как тут надо проверять настройки конкретно у вас и работать на сайте. Просьба зарегистрировать обращение в нашу службу поддержки и указать все нужные детали (с доступом к сайту и скриншотами настроек на стороне Фейсбука).

 

С уважением,

Мирослава

Mira Dmitruk, Меня отправили с этим вопросом сюда, как и год назад...

Показать все комментарии

Добрый день! 

Столкнулся со следующей проблемой. 

При компиляции падает docker контейнер. 

Если проводить компиляцию то система работает корректно. postgres и redis установлены локально 

docker info: 

Client:

 Context:    default

 Debug Mode: false

 Plugins:

  app: Docker App (Docker Inc., v0.9.1-beta3)

  buildx: Docker Buildx (Docker Inc., v0.8.2-docker)

  compose: Docker Compose (Docker Inc., v2.5.0)

  scan: Docker Scan (Docker Inc., v0.17.0)

Server:

 Containers: 1

  Running: 0

  Paused: 0

  Stopped: 1

 Images: 8

 Server Version: 20.10.15

 Storage Driver: overlay2

  Backing Filesystem: extfs

  Supports d_type: true

  Native Overlay Diff: true

  userxattr: false

 Logging Driver: json-file

 Cgroup Driver: cgroupfs

 Cgroup Version: 1

 Plugins:

  Volume: local

  Network: bridge host ipvlan macvlan null overlay

  Log: awslogs fluentd gcplogs gelf journald json-file local logentries splunk syslog

 Swarm: inactive

 Runtimes: io.containerd.runc.v2 io.containerd.runtime.v1.linux runc

 Default Runtime: runc

 Init Binary: docker-init

 containerd version: 212e8b6fa2f44b9c21b2798135fc6fb7c53efc16

 runc version: v1.1.1-0-g52de29d

 init version: de40ad0

 Security Options:

  apparmor

  seccomp

   Profile: default

 Kernel Version: 4.19.0-20-amd64

 Operating System: Debian GNU/Linux 10 (buster)

 OSType: linux

 Architecture: x86_64

 CPUs: 4

 Total Memory: 5.791GiB

 Name: creatio

 ID: UAKG:D4VX:JFHI:SS7V:GY2R:S5CR:HUSL:UPOG:YZR2:4KCT:4IGA:JOSH

 Docker Root Dir: /var/lib/docker

 Debug Mode: false

 Registry: https://index.docker.io/v1/

 Labels:

 Experimental: false

 Insecure Registries:

  127.0.0.0/8

 Live Restore Enabled: false

WARNING: No swap limit support

 

Логи конейнера: 

2022-05-11 10:51:55,078 Application starting

2022-05-11 10:52:04,245 Application started

2022-05-11 10:52:11,250 System setting value "BETArchiveFirstGenerationPeriod" is out of range. Set value of system setting is "365"

2022-05-11 10:53:30,730 System setting value "BETArchiveFirstGenerationPeriod" is out of range. Set value of system setting is "365"

2022-05-11 10:53:31,808 Application_End

 

В syslog вижу следующие сообщения: 

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.792933] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered blocking state

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.792936] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered disabled state

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.792978] device veth0f3fa3f entered promiscuous mode

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793029] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): veth0f3fa3f: link is not ready

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793031] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered blocking state

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793032] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered forwarding state

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793718] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered disabled state

 

С чем связано такое поведение контейнера? 

Нравится

1 комментарий

Добрый день! 



В вашем случае имеет смысл обратиться в нашу команду поддержки, чтобы мы могли более детально рассмотреть подобное поведение и указать его причины.



Прошу вас зарегистрировать обращение отправив письмо на support@creatio.com и продублировав информацию в этом письме. 

Также, просим вас в нём предоставить:

Параметры запуска приложения

Как настроены volume для приложения 

Логи самого докера в момент перезапуска



Заранее спасибо! 

Показать все комментарии

Во время работы при переходе между разделами, выгрузке отчета и тп вылазит окно такого плана как на скрине. Даже если установить галочку "Больше не показывать", то через время снова начинают появляться. При работе с локальным тестом в нем таких проблем нет. Я так понимаю что это где-то можно настроить, но не могу понять что и где. Прошу помочь с этим 

Прикрепленные файлы

Нравится

4 комментария

Максим, добрый день!

 

Уточните, пожалуйста, какой браузер используете? И воспроизводится ли данное поведение в других браузерах?

Kalymbet Anastasia, Это не зависит от браузера, во всех что есть на компьютере такая проблема (chrome, edge и разные версии Mozilla ). Более того у большинства пользователей тоже

 

Максим, добрый день!

 

Проверим со своей стороны воспроизведение.

Также, предоставим обратную связь в созданном от вас обращении и продублируем здесь ответ.

Показать все комментарии

Не удалось загрузить файл или сборку "Common.Logging, Version=3.3.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=af08829b84f0328e" либо одну из их зависимостей. Найденное определение манифеста сборки не соответствует ссылке на сборку. (Исключение из HRESULT: 0x80131040)

 

Common.Logging никакой версии не удаётся установить. Развернул IIS и на созданном сайте выдаёт такую ошибку. (Пробую развернуть creatio и оценить возможность дальнейшего использования, но пока всё очень сложно)

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Не удалось загрузить файл или сборку "Common.Logging, Version=3.3.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=af08829b84f0328e" либо одну из их зависимостей. Найденное определение манифеста сборки не соответствует ссылке на сборку. (Исключение из HRESULT: 0x80131040)

 

Common.Logging никакой версии не удаётся установить. Развернул IIS и на соззданном сайте выдаёт такую ошибку. (Пробую развернуть creatio и оценить возможность дальнейшего использования, но пока всё очень сложно)

Нравится

1 комментарий

Александ, добрый день!

Не совсем понимаю, что вы пытаетесь сделать. В приложении и так изначально установлен Common.Logging, для его использования вам достаточно подключить его с помощью 

using global::Common.Logging;

Показать все комментарии

Доброго дня,

Creatio має вбудований функціонал, який розрізняє основні проекти і під-проекти (робота) і відкриває для них різні сторінки редагування з різними схемами, як сказано тут:

Изображение удалено.

Питання, чи можна зробити так, щоб і для робота і проект використовували однакову схему.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Делал такое через обновление данных в напрямую в БД. Таблица SysModuleEdit

Делал такое через обновление данных в напрямую в БД. Таблица SysModuleEdit

Показать все комментарии

Здравствуйте! Может кто-то решал следующую задачу?

Имеем:

- один сайт Creatio Sales + Marketing + Service 7.18.0.

- куча кабинетов Google Adwords, Google Analytics, Яндекс Директ, Яндекс Метрика

- 30+ сайтов и ещё больше лендингов, связанные с Creatio через почти коробочный функционал Лендингов, отправляя данные в Лиды.

 

Задача:

Сопоставить Лиды/Продажи с затратами на рекламу в Google и Яндекс, чтобы получить эффективность инвестиций в рекламу. Можно в сторонних Bi сервисах.

 

Проблема:

На просторах интернета в других популярных CRM такой функционал имеется. Но в нашей Creatio через Лендинги передаётся только utm метки без их отображения, только преобразованные значения в справочниках. Но в нашем случае их невозможно заполнить, так как ежедневно добавляются десятки этих тегов и их сейчас десятки тысяч комбинаций.

При анализе документации Яндекса и Гугла, этих параметров (utm меток) там нет, т.е. Я даже теоретически не могу сопоставить данные по расходам с доходами.

 

Вопрос: есть ли кто уже решал такую задачу и по каким полям вы сопоставляли данные в Google, Яндекс с Creatio? Какие доработки для этого делали в Creatio, чтобы данные передавались в Лиды для дальнейшего их сопоставления?

Нравится

3 комментария

Получали с Landing page среди прочих параметров идентификатор Google (кажется, Client id). Затем при изменении разных статусов посылали в GA информацию об этом клиенте

Владимир Соколов,

Владимир, спасибо за совет. Client Id как один из вариантов. Вы дорабатывали веб сервис лендингов, я правильно понял?

Такабаев Тимур,

Нет, нам web-разработчики просто посылали ClientId как один из параметров (на Landing'е это было скрытое поле - стандартное решение, насколько я понимаю)



У нас сейчас эта одна из задач в backlog проекта. Думаю, в конце февраля буду точно знать, как это в Creatio реализовать.

Показать все комментарии

Добрый день. 

Прошу уточнить, почему возникает ошибка при сохранении рассылки? Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

Ошибка "Рассылка находится в активном статусе. Функция сохранения отключена" возникает в том случае, если в момент повторного сохранения шаблона, рассылка была запущена, активна, либо выполнена.



Просьба перепроверить эту информацию. При необходимости править шаблон — сделайте копию рассылку.

Показать все комментарии

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, при внесении каких либо изменений через Мастер раздела (например добавление новой вкладки), происходит ли компиляция приложения или просто создаются схемы в пакете Custom? Также, где можно посмотреть логи компиляции приложения. Спасибо!

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

 

Работа мастера ничем не отличается от работы в конфигурации. Он использует только стандартные механизмы, по этому это отдельно нигде не описано.

Если мы меняем поля на странице местами или добавляем новые но по существующим в объекте колонкам - мы меняем схему и обновляем схему.

Если добавляем новые поля - мы меняем объект и схему.

 

Все логи приложения по умолчанию можно посмотреть по пути (путь [TEMP]\Creatio\Site_[{SiteId}]\[{ApplicationName}]\Log\) или проще (диск):\Windows\Temp\Creatio

Показать все комментарии