Вопрос

Почему при нажатии на иконку письма на странице контакта  открывается внешняя программа отправки почты при привязанной учетной записи gmail?

Ответ

Проблема будет исправлена в версии bpm'online 7.12.4.

Функциональность будет работать следующим образом:

• Если у пользователя настроен почтовый ящик для отправки сообщений, то при создании сообщения открывается страница нового письма bpm’online..
• Если почтового ящика для отправки сообщений нет, то выполняется открытие системного почтового клиента (например, Outlook Express).

Прошло чуть меньше года с момента анонса первой версии почтового клиента. Было высказано много пожеланий и предложений которые мы конечно же попытались учесть.
Сегодня хочу представить новую версию почтового клиента. Эта версия была кардинально переделана. Основные изменения коснулись окна редактирования почтового сообщения. Теперь это окно не модальное, т.е. можно переключаться к другим окнам системы Terrasoft CRM. Полностью переделан блок прима-отправки сообщений, а также, переработана процедура инсталляции. Теперь не надо даже открывать Terrasoft Administator/

Вот описание основных возможностей встроенного почтового клиента.

• Бесшовная интеграция с системой заказчика (отправка отчетов, файлов,…)
• Неограниченное кол-во учетных записей для каждого пользователя. Каждый пользователь может настроить сбор писем с любого кол-ва своих почтовых ящиков на разных серверах.
• Автоматический просмотр сообщений
• Автоматическая привязка сообщений к любому разделу системы. Например, Вам пришло письмо, вы его привязали к продаже, задаче или инциденту (или ко всем перечисленным сразу), то вся дальнейшая переписка (система сама отслеживает цепочки писем) будет также подвязана к эти элементам (к продаже, или задаче или еще к чему-нибудь, или ко всем перечисленным элементам сразу)
• Поддержка системы уведомлений о прочтении
• Для сокращения объемов почты, есть возможность не хранить уведомления о прочтении, а только информацию о факте прочтения.
• Автоматическое связывание писем. Система сама строит цепочки переписки, что облегчает поиск и просмотр связанных писем
• Уведомление в системном трее (правый нижний угол экрана, рядом с часами) о наличии непочтенных писем
• Создание писем по шаблону
• Поддержка макросов
• Возможность организации рассылок.
• Автоматическое встраивание в систему заказчика. Деталь «Почта» появляется сразу во всех разделах системы. В этой детали отображаются только связанные письма с информацией раздела.
• Форма редактирования не модальная. Т.е. когда вы создаете письмо то вы свободно можете переключаться в другие разделы, просматривать и редактировать другую информацию
• В форме поиска контакта добавлен инкрементный (последовательный) поиск получателя. Несколькими нажатиями кнопок вы быстро найдете нужный контакт.
• При привязке письма можно быстро создать новый элемент раздела и привязать его к письму. Например, создать задачу в которую автоматически добавятся такие поля: контакт, контрагент – это информация об отправителе и в заголовок добавится тема письма.
• Упрощена процедура привязки к письму файлов из других разделов. Теперь не надо файл сохранять во временную директорию и после этого прикреплять его к письму. Достаточно указать пункт детали «Файлы» и система сама привяжет указанный файл к письму
• В макросы добавлен пункт «Средство связи 1» отправителя. Это дает возможность работать с единым шаблоном, но при отправке письма подставляется контактный телефон отправителя
• Аттачи писем теперь хранятся в общей таблице файлов. Это удобно с точки зрения администрирования БД. Например в MSSQL можно использовать тип FileStream для внешнего хранения файлов и размер этой таблице не влияет на ограничение размера общей базы (для бесплатного использования)
• В рассылке могут участвовать контрагенты.

Обновление ранее приобретенных версий происходит бесплатно.

Здравствуйте, участники комьюнити.

После длительного затишья хочу вам сообщить о выходе новой версии встроенного почтового клиента. Вот перечень нового в этом релизе

• Добавлен механизм проверки орфографии. Поддерживаются: русский, украинский, английский... всего около 30 языков
• Добавлениа поддержка интерфейса на английском языке
• Оптимизирован процесс получения писем с сервера

Доступны демо для версий систем Terrasoft начиная с 3.0.4

Если есть вопросы - то я с удовольствием на них отвечу.

 Добрый день, уважаемые участники комьюнити!

Хочу пригласить вас на вебинар "Встроенный почтовый клиент в программных продуктах Terrasoft".

Дата проведения: 12 февраля 2010 года

Время проведения: с 14.00 до 15.00 по киевскому времени или с 15:00 до 16:00 по московскому времени.
Адрес для регистрации: www2.gotomeeting.com/register/290968451

Вебинар будет проходить в режиме демонстрации возможностей встроенного клиента.