Добрый день. Подскажите, может у кого есть идеи как скрыть контакты сотрудников из раздела "Контакты" не используя группы?

Нравится

11 комментариев
Лучший ответ

Александр Тыра,

Пример фильтрации в разделе

getFilters: function () {
    var sectionFilters = this.callParent(arguments);
    this.setCommunicationFilter(sectionFilters);
    return sectionFilters;
},
setCommunicationFilter: function (filterCollection) {
    var testAttr = this.get("TestAttr");
    var isActive = this.get("IsActiveTestAttr");
    if (!isActive) {
         filterCollection.removeByKey("FilterContactCommunication");
    } else {
    filterCollection.add("FilterContactCommunication", 
         this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(
                this.Terrasoft.ComparisonType.CONTAIN, "[ContactCommunication:Contact:Id].Number", testAttr));
         }
},

 

Доброе утро.

По классике это можно сделать разделением прав доступа.

Алла Савельева,

 подскажите пожалуйста как через права, пример не большой

Александр Тыра,

Для схемы таблицы 'Средство связи контакта' включаете администрирование по записям.

Если есть потребность корректируете права доступа на записи с помощью настройки специального бизнес-процесса. Например, если Вам нужно скрывать только телефоны сотрудников, а e-mail показывать.

В случае со средствами связи может также понадобится включить администрирование таблицы 'Контакты' по полям, так как в базовой логике предусмотрена синхронизация некоторых значений из таблицы средства связи контакта и основной таблицы 'Контакты'.

Алла Савельева,

мне нужно скрыть не поля в контактах а сами контакты типа "сотрудник" из списка контактов для сотрудников

Аналогично по записям можно администрировать и сами контакты. Только нужно быть осторожным, не отобрать права на чтение записи о самом себе, последствия могут быть неочевидными.

В раздела Контакты можно отфильтровать все записи по нужному вам типу сотрудников или убрать доступ у пользователей к Контактам в зависимости от того что вам нужно

Григорий Чех, 

вот именно как отфильтровать в зависимости от типа контакта для пользователей что бы они не могли обойти этот фильтр в списке контактов, но при этом что бы могли назначать сотрудников ответственными?

Александр, почитайте в академии о правах доступа на записи. Если прав на чтение нет, то запись не будет видна ни в разделе, ни в окне выбора из списка.

Зверев Александр,

в этом и вопрос, как можно сделать что бы не было видно именно в списке раздела контакты

Разве что дорабатывать страницу раздела аналогично тому, как в некоторых разделах есть нестандартный блок фильтрации по дате и прочему. Только тут фильтр будет работать всегда.

Александр Тыра,

Пример фильтрации в разделе

getFilters: function () {
    var sectionFilters = this.callParent(arguments);
    this.setCommunicationFilter(sectionFilters);
    return sectionFilters;
},
setCommunicationFilter: function (filterCollection) {
    var testAttr = this.get("TestAttr");
    var isActive = this.get("IsActiveTestAttr");
    if (!isActive) {
         filterCollection.removeByKey("FilterContactCommunication");
    } else {
    filterCollection.add("FilterContactCommunication", 
         this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(
                this.Terrasoft.ComparisonType.CONTAIN, "[ContactCommunication:Contact:Id].Number", testAttr));
         }
},

 

Показать все комментарии

Есть константа
Terrasoft.core.enums.SysValue.CURRENT_USER
и
Terrasoft.core.enums.SysValue.CURRENT_USER_Contact

Но в моем случае я сделал привязку документа к объекту Сотрудники.
Как мне его использовать чтобы при создании автоматом подставлялось значение сотрудника?

Нравится

3 комментария

"Юсупов Марат" написал:Как мне его использовать чтобы при создании автоматом подставлялось значение сотрудника?

Маленький ЛикБез:
Есть Пользователи это определенный тип административных юнитов (SysAdminUnits)
Есть Контакты - это обособленная сущность, но у каждого пользователя есть привязка к контакту, тезис: У каждого пользователя есть один, и только один связанный с ним контакт.

"Юсупов Марат" написал:Но в моем случае я сделал привязку документа к объекту Сотрудники.

я так понимаю речь идет об объекте Employee (Сотрудник)
Это обособленный объект и в нем в свою очередь в виде справочных полей присутствует поле "Контакт"

"Юсупов Марат" написал:Как мне его использовать чтобы при создании автоматом подставлялось значение сотрудника?

Видимо вы имеете в виду кейс, где текущий пользователь, у которого имеется соответствующая запись в объекте Сотрудник (где указан его контакт), автоматически проставлялся в справочном поле ссылающимся на объект Сотрудник в текущей карточке ?
так ?

Да.
Попытался сделать хитрый маневр.

SetManager: function() {
				//debugger;
				var esq = this.Ext.create("Terrasoft.EntitySchemaQuery", {
					rootSchemaName: "Employee"
				});
				esq.addColumn("Id"); //id контакта в Сотрудники
				var filter = this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(
						this.Terrasoft.ComparisonType.EQUAL, "Contact", Terrasoft.SysValue.CURRENT_USER_CONTACT.value);
				esq.filters.addItem(filter);
 
				esq.getEntityCollection(function(response) {
					if (response && response.success) {
						if (response.collection.getCount() > 0) {
							var result = response.collection.getItems()[0];
							this.set("UsrManager", result.get("Id"));
						}
					}
				}, this);
 
			},

Но UsrManager заполняется undefined.....хотя запрос отрабатывает.

проблема у Вас в том как Вы устанавливаете значение в справочное поле
там должен быть объект
Чтобы понять его структуру и какие у него поля, в интерфейсе выберите руками значение из справочника, а потом получите значение из поля.
Вы сразу поймете что к чему.

Показать все комментарии

Друзья!
В пятницу, 12 февраля состоялась презентация преднастроенной системы на базе продукта BPMonline в компании Яндекс.
Разработка данной настройки шла параллельно с завершением работ по подготовке релиза. Несколько недель Саша Беспалый и Сережа Братищенко настраивали систему согласно требованиям, внесенным в СВТ под чутким руководством нашего консультанта Юры Плахтия.
Не минуло данное событие и сотрудников тех. поддержки. Влад Симоненко разворачивал страховочную базу на моем ноутбуке.
В последние часы перед показом, Игорь Скоморох в день своего рождения (!) проводил последние изменения на базе, чтобы максимально эффективно провести показ.
Демонстрация проводилась на ноутбуке Попова Саши, где одновременно работал и сервер СУБД и сервер приложений. При этом основная цель показа: продемонстрировать скорость работы системы, была достигнута на все 100%!
Система была продемонстрирована восьми филиалам клиента с трансляцией на wiki Яндекса. Все филиалы клиента были приятно удивлены как скоростью работы, так и функциональными возможностями системы.
В показе я максимально использовала все «примочки», которые рассказал на обучении Виталик Гдуля и Карло Сергей, что существенно повлияло на восприятие системы в целом.
Всем огромное спасибо за работу по подготовке!
От себя отдельно хочу добавить, что презентовать такую систему доставляет одно удовольствие 
Спасибо всем!

Нравится

8 комментариев

Молодцы!
Юля, а как бы ты сопоставила трудозатраты настройки одного и того же функционала (классика CRM: процессы продаж + маркетинг) на 3x и BPMOnline (1 к 1, 1 к 1,5 и т.д.)?

Твой опыт будет очень полезен для более точных оценок при продажах.

"Довгань Андрей" написал:

Андрей, пока времени больше тратится в разы. Эффект конечно более впечатляющий, но стоить разработка будет дороже.
В моем случае мы параллельно докручивали то, что уже было сделано в релизе, но уже после того, как стартовала настройка Яндекса, так что ребятам пришлось нелегко.
Пока еще разработчики проектного департамента не сильны в системе, есть еще вопрос с наличием людей внизу для выполнения работ.
Но думаю, что со временем мы выйдем на уровень адекватный тройке по скорости работы.

Отличная новость!!! :)

Это наша большая победа. Отдельно приятно осознавать то, что систему выбрали именно сотрудники Яндекса, а значит система действительно очень комфортна и приятна в работе.

Юля, поздравляю!

"Симоненко Влад" написал:

Спасибо, Влад! Систему выбрали уже давно. просто когда ее тогда показывали это был далекий пред-релиз. И пользователи хотели после официальной даты релиза увидеть систему в готовом виде. Оценить финальный вариант без "а тут еще не докручено".
так что момент был ответственным :)

Всем привет!
Продолжаю описывать хроники проекта Яндекс.
В пятницу был предварительный показ системы. Мы показывали, что было сделано за месяц адаптации. В этот раз пользователи увидели не только интерфейсные формы, но и настроенную логику. Но обо всем по порядку.
Начиная с понедельника, я переехала жить в ядро. Мое присутствие принесло задор и активность не только в команду проекта, но и всему этажу :smile: (приношу извинения за, возможно, слишком бурную жизнь, которую я вела).
В течение четырех дней я в компании с «Командой А» (Александр Осауленко, Александр Матвийко, Андрей Литвинов и Сергей Апостол) готовила проект к показу. Все изменения проводились на боевой базе. По ходу тестирования были внесены изменения и в ядро.
Я была поражена скоростью работы ребят из разработки! Несмотря на то, что реализация требований в проектах, а не в базовой версии, имеет свою специфику, ребята делают настройки на BPMonline с той же скоростью, с какой разработчики TSC - на тройке! Конечно, нам придется еще подтянуться, чтобы иметь возможность с такой же скоростью в TSC настраивать BPMonline.
В целом я сделала следующий вывод:
1. В BPMonline возможно сделать все.
2. На данном этапе многое возможно сделать с доработкой ядра или с доработками конфигурации, запланированными на выполнение позже.
Совет консультантам: системы BPMonline и 3.Х в корне (в самом-самом корне) разные и подходы к реализации абсолютно разные, и это нужно обязательно учитывать при постановке задач. Прежде, чем что-то написать, спросите у разработчиков TSDev как лучше реализовать ту или иную задачу. Они будут рады сразу решить вопросы.
Меня же спасала все та же "Команда А": ребята подсказывали альтернативные решения с использованием существующего функционала. В общем, за это им – отдельный поклон.
В итоге четырехдневной работы, была подготовлена база к показу. При демонстрации все прошло как по маслу. Как обычно водится, трансляция велась на все филиалы Яндекса. Пользователи задали несколько вопросов по логике работы и дали несколько пожеланий к доработке системы. И ни одного замечания к работе!
В общем, по результатам прошлой недели я уверилась в том, что адаптация столь сложного и крупного проекта на BPMonline может и будет выполнена не просто качественно и в срок, а с блестящими результатами!

Аж гордость пробирает за наш супер продукт, спасибо, Юля!
Жду с нетерпением дальнейших новостей!

Да, бурную деятельность ты развила на всем первом этаже не то слово :) Приятно, что она дала хорошие результаты :)

Показать все комментарии

Думаю, каждый согласится, что уже давно Terrasoft CRM Х25 по своим возможностям вышел далеко за пределы CRM. Помимо классических CRM-задач, Terrasoft CRM Х25 покрывает также сферы документооборота, управления сервисом, управления проектами и ресурсами, обладает расширенными функциями анализа.

С выходом новой версии 3.3.1 (который состоится 29 мая) принято решение о ребрендинге конфигураций Terrasoft CRM.
За продуктом Terrasoft CRM Х15 будет закреплено название Terrasoft CRM.
Для конфигурации Terrasoft CRM X25 будет введено новое название Terrasoft XRM.

Таким образом, CRM-линейка будет включать продукты:
Terrasoft XRM
Terrasoft CRM
Terrasoft Sales

При этом, цены и основная функциональность продуктов не меняются. Единственное важное дополнение - в поставку Terrasoft XRM будет входить несколько готовых референтных бизнес-процессов.
Основная цель ребрендинга – облегчить этап продажи при работе с клиентами, задачи которых выходят за пределы классического CRM.

Термин XRM, в отличие от CRM или ERP, появился на рынке сравнительно недавно. По определению, XRM – это следующий шаг в развитии CRM, когда система охватывает не только взаимоотношения с клиентами, но и работу с партнерами, поставщиками, позволяет эффективно организовать взаимоотношения внутри компании. В новом термине буква «Х» обозначает ВСЕ (eXtended, eXtra, eXpanded).

Официальный релиз новости об изменении названий продуктов выйдет 29 мая. Таким образом, с 1 июня, в названия продуктов и во все маркетинговые материалы (сайт, буклет, презентации, коммерческие предложения и т.д.) будут внесены изменения. Команда разработки 3.Х и отдел маркетинга уже полным ходом ведут работу над данной задачей.

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Уважаемые коллеги!

Все вы знаете, что команда разработчиков сейчас активно работает над новой платформой Terrasoft Online. При этом, команда маркетологов уже приступила к разработке рекламной оболочки для новой линейки продуктов. По ходу работы мы столкнулись со следующей задачей: если новая линейка продуктов в названии будет содержать слово Online, какую приставку дать линейке 3.х (которая не будет сниматься с продажи, и будет развиваться параллельно с Online)?

На сегодняшний день названия выглядят таким образом:
Terrasoft CRM 3.x
Terrasoft CRM Online

Из этих названий пользователю не будет понятно, какое отличие между двумя продуктами. Мы думали над парами: Online – Desktop, Online – Offline, Online – Classic. Но ни один из этих вариантов не передает корректно суть платформы 3.х и не является достаточно привлекательным для пользователя.

Я очень надеюсь, что мы, объединив усилия, найдем красивую пару для названий продуктов. Важное замечания – название Online также можно заменить!

Пишите свои идеи прямо в этой ветке форума. Фантазируйте, предлагайте любые варианты, даже если они, на первый взгляд, кажутся необычными! Любые уточняющие вопросы тоже задавайте в этой ветке.

А чтобы лучше думалось, сотрудник, чей вариант будет принят, получит в подарок поездку All Inclusive для 2 человек на 3 дня (пятница-воскресенье) в Ялту. В подарок включены проезд Киев-Симферополь-Киев, трансфер Симферополь-Ялта-Симферополь, проживание и питание в отеле Palmira Palace (http://www.palmira-palace.com/) :)

Нравится

158 комментариев

Old - Fresh
Local - Net

Online - Terrasoft CRM Fusion
Desktop - Terrasoft CRM Core

Пока пришло в голову такое :)
1-й вариант:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM In Hand
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM In Touch

2-й вариант:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Builder
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM Surfing

3-й вариант:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft Offline Kit
Terrasoft CRM Online - Terrasoft Online Kit

4-й вариант:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Home
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM World

Terrasoft CRM 3.x:
- Terrasoft CRM Desktop
Terrasoft CRM Online:
- Terrasoft CRM Global
- Terrasoft Online CRM :)

Terrasoft CRM 3.x:
- Terrasoft CRM Personal Edition
Terrasoft CRM Online:
- Terrasoft CRM On-Demand Edition

Terrasoft CRM 3.x = Terrasoft CRM Client
Terrasoft CRM Online = Terrasoft CRM Network

Terrasoft CRM 3.x = Terrasoft CRM Rich (по аналоги с толстым клиентом Rich client)
Terrasoft CRM Online = Terrasoft CRM Thin ("тонкий" клиент)

Terrasoft CRM
Terrasoft eCRM

Terrasoft myCRM
Terrasoft eCRM

Terrasoft
Terrasoft.Net

Terrasoft CRM Online = Terrasoft CRM @

или
Terrasoft CRM = Terrasoft CRM Leaf
Terrasoft CRM Online = Terrasoft CRM Needle

Terrasoft CRM
Terrasoft CRM Live

Terrasoft CRM Basic
Terrasoft CRM Open

Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Local
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM Remote

или вариант №2

Terrasoft CRM Local Storage
Terrasoft CRM Remote Storage

или №3
Terrasoft CRM Local Service
Terrasoft CRM Remote Service

Terrasoft CRM Desktop Suite
Terrasoft CRM Online Suite

Terrasoft CRM
Terrasoft CRM WebOffice

Terrasoft CRM AR (As Required)
Terrasoft CRM AI (All Inclusive)

Terrasoft CRM As Required
Terrasoft CRM Full Featured

Terrasoft CRM LAN (Local Area Network)
Terrasoft CRM WAD (Wide Area Network)

Terrasoft CRM Local User
Terrasoft CRM Net User

Terrasoft Enterprise Edition
Terrasoft Network Edition

3.x = Terrasoft Network
Online = Terrasoft On Demand

Если не будет разницы в стоимости лицензий - можно оба продукта называть Terrasoft CRM.
Так будет удобней и понятней для клиента, а он сам сможет выбрать, как он хочет работать удаленно: через терминал, через web-сервисы или в браузере (Online).

Вариант 1:
TerrasoftCRM 3.x Steady (или Stand-alone)
TerrasoftCRM 1.x Online

Вариант 2:
Terrasoft SteadyCRM 3.x
Terrasoft On-demandCRM 1.x

Вариант 3:
TerrasoftCRM 3.x Stalone - сокращение от Stand-alone :)

Вариант 1:
3.x = Terrasoft Onboard
Online = Terrasoft Online

Вариант 2:
3.x = Terrasoft X
Online = Terrasoft W

Terrasoft Desktop
Terrasoft Web

Terrasoft Enterprise Suite
Terrasoft SaaS Suite

Вариант 3:
3.x = Terrasoft Onsite
Online = Terrasoft Online

Название онлайн версии "Terrasoft CRM World Access"
и слоган:
Worldwide Access for Your Success!

Название онлайн версии "Terrasoft CRM Distance"
и слоганы:
Outdistance Your Competitors! (англ)
Будь на шаг впереди! (рус)

Небольшой комментарий - новая веб-платформа может использоваться не только в модели On-Demand, но и устанавливаться на предприятии клиента, как сейчас 3.х.

"Андрей Мельников" написал:Если не будет разницы в стоимости лицензий - можно оба продукта называть Terrasoft CRM.
Так будет удобней и понятней для клиента, а он сам сможет выбрать, как он хочет работать удаленно: через терминал, через web-сервисы или в браузере (Online).

Андрей, очень верный комментарий!
Действительно, сайт и другие рекламные материалы будут построены таким образом, что при первом знакомстве клиент будет видеть только общую информацию о Terrasoft CRM и других продуктах. Однако, углубившись хотя бы немного, ему потребуется информация о технологиях и т.д. А здесь уже без четкого разделения двух платформ не обойтись.

Названия онлайн версии:
Terrasoft CRM Virtual Office
Terrasoft CRM WebDesk
Terrasoft CRM OnAir

Названия десктоп\ онлайн версий:
Terrasoft CRM Desktop Office\ Terraoft CRM Web Office
Terrasoft CRM Workbench\ Terraoft CRM Online
Terrasoft CRM DeskWare\ Terraoft CRM WebWare

Вариант 5:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM.com (Технология COM)
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM.net (Технология .Net)

Вариант 6:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM.Win (Работает в среде Windows)
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM.Web (Для Internet)

Вариант 7:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM by Services (Платформа на сервисах)
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM by Business Objects (Платформа на бизнесс-объектах)

Вариант 8:
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft Third Edition
Terrasoft CRM Online - Terrasoft Online Edition

3.x = Terrasoft CRM
Online = Terrasoft WebCRM

3.x = Terrasoft CRM
Online = Terrasoft CRM Web

Еще несколько вариантов, которые понятны как русскоязычному, так и англоязычному человеку и содержат смысловую нагрузку.

Terrasoft Office - Terrasoft Corporation
Terrasoft Box - Terrasoft Boom
Terrasoft Flagman - Terrasoft Phantom

Не удержался, чтобы не пошутить
Terrasoft.Da - Terrasoft.Net

И еще несколько ассоциаций на тему одного из продуктов:
Click, Surf, Fly, Mirage, Big

3.x = Terrasoft Traditional
Online = Terrasoft Web (Unlimited, NextGen, NewAge).

Online:
Terrasoft Online(On-demand) Server

3.X:
Terrasoft Desktop (и продукты Terrasoft Desktop Sales, Terrasoft Desktop Call-Centre)

Non noceo.

Еще несколько вариантов пар Desktop-Onine:

Terrasoft System - Terrasoft Digital
Terrasoft CRM Core - Terrasoft CRM Digital
Terrasoft Core Edition - Terrasoft Digital Edition
Terrasoft Core Suite - Terrasoft Digital Suite
Terrasoft CRM EXE - Terrasoft CRM NET

Если дополнить вариант Виталика:
Terrasoft.EXE - Terrasoft.NET

А мне кажется что названия должны звучать гордо. И не обязательно в названии должны присутствовать сокращенные названия технологий. Во всех рекламных материалах будет достаточно расписано о технологиях работы продуктов.
Можно (например по аналогии с названиями ОС от Apple) назвать

Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Elephant (это означает что продукт большой, объемный, покрывает всевозможные аспекты работы компании с клиентами и т.д.).

Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM Panther (это означает что продукт быстрый, мобильный и т.д.).

Ну или какие-нибудь вариации на эту тему.

Вадим!
Мне очень нравится ход мыслей:

"Крихно Вадим" написал:Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Elephant (это означает что продукт большой, объемный, покрывает всевозможные аспекты работы компании с клиентами и т.д

"Крихно Вадим" написал:Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM Panther (это означает что продукт быстрый, мобильный и т.д.).

Давайте подумаем все вместе и в этом направлении тоже!

Необходимо однозначно определиться какие качества продукта мы хотим подчеркнуть. Тогда появится большее количество вариантов.

Тем более, название должно легко восприниматься и запоминаться.

Ну если в том же ключе, что и Вадим, то можно так:
Terrasoft CRM Universe
Terrasoft CRM Comet

Terrasoft CRM Cruiser - крейсер
Terrasoft CRM Launch – помимо запуска еще и катер.

Terrasoft CRM Station
Terrasoft CRM Pit Stop

ну и мои 5 копеек
по-астрономически
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft Earth
Terrasoft CRM Online - Terrasoft Mars

а так по-восточному
Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft Snake (ползает по земле - можно другое сухопутное животное)
Terrasoft CRM Online - Terrasoft Dragon (летает высоко в небе - можно другое)

Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Core
Terrasoft CRM Online - Terrasoft Horizon

Desktop - Power
Online - Impulse

Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Ground (как основа)
Terrasoft CRM Online - Terrasoft CRM Sky

Desktop:
Terrasoft CRM Office

Со слоганом:
Make your business.

Online:
Terrasoft CRM WebPoint ("точка доступа из Web-а")

Со слоганом:
At any time. From everywhere.

Terrasoft CRM 3.x - Terrasoft CRM Flagman (большой, передовой, технически оснащенный, как корабль-флагман).

Terrasoft CRM Online - Terrasoft Fairway (с англ. - фарватер: свободный, открытый, проторенный).

Показать все комментарии

Друзья!

Рады предложить вашему вниманию новости нашей компании.

Стартовал цикл тренингов для сотрудников нашей компании. В рамках обучений, запланированных на ближайшие 4 месяца, планируется охватить самые разнообразные темы. В минувший уик-энд уже прошло обучение по бизнес-этикету и проведен мастер-класс по внедрению бизнес-процессов. Ждем Ваши отзывы и пожелания на http://community.terrasoft.ua/forum/topic/3015

Новости продаж
Наш давний азербайджанский клиент, «Азеригазбанк», продолжает пользоваться услугами бизнес-консультантов Terrasoft. В этот раз ребятам предстоит выполнить консультирование клиента по созданию контакт-центра в банке. Поздравляем Диму Ровинского и желаем удачи Алексею Клочкову, который в данный момент находится в Баку на установочной встрече по проекту, и Паше Яковенко.
Интересная продажа в компанию «Ирбис», крупнейшему поставщику комплектующих для промышленности. Это продажа нашего киевского партнера «Национальное тренинговое агентство», который будет выполнять услуги по внедрению и запуску системы у клиента.
Известный системный интегратор, «SystemGroup», приобрел лицензии Terrasoft Service Desk. С помощью системы клиент планирует оптимизировать работу поддержки, а также сделать из подразделения доходную бизнес-единицу. Поздравляем Александра Злотко!

Новости разработки продуктов
К концу мая разработчики планируют выпустить Terrasoft CRM 3.3.1. В новую версию войдет ряд важной функциональности: новый механизм синхронизации с Outlook, функции администрирования в разделе «Планирование», возможность просмотра расписания нескольких сотрудников одновременно, возможность работы с учетом часовых поясов, универсальные элементы бизнес-процессов. С нетерпением ждем новой версии!

Новости Terrasoft Consulting
Поздравляем проектную команду «Hipoteku Banka» с завершением большого проекта!!! В результате этого комплексного CRM-проекта с системой работают первые пять филиалов банка, в работу задействованы подразделения продаж, кредитования и маркетинга. Более подробное описание на http://community.terrasoft.ua/pm/solutions/3227 Молодцы Ярослав Горячкин, Алексей Клочков, Андрей Громовой, Денис Масалов, Ольга Раловец, Юлия Смойловская, команда тестировщиков!
Успешно прошла сдача этапа адаптации по проекту «Ameriabank», проект перешел в опытную эксплуатацию. Желаем Ярославу Горячкину, Юлии Смойловской, проектной команде разработчиков и тестировщиков, принимавшим активное участие в проекте, успешного завершения всех этапов работ!
Завершился первый консультационный проект по Terrasoft Service Desk. Прошел он в известной нам компании «Финэкспертиза». Нашим бизнес-консультантам удалось разработать и формализовать регламенты работы ИТ-службы компании. Поздравляем Алексея Клочкова!
Активно развивается проект автоматизации ИТ-службы в BTA Банке. Саша Злотко и Юля Старун на прошлой неделе летали в Алмату, где успешно защитили первый блок процессов. Удачного развития проекта!

Новости маркетинга
Успешно завершилось участие нашей компании в международном форуме «Call Centres & CRM Kyiv 2009». Лана Чубаха представила интересный доклад «Коктейль для первого контакта», кроме этого, активно работал стенд нашей компании.
В эти дни в Москве проходит Антикризисный форум, где Алексей Клочков представит свое видение антикризисных действий для различных компаний.
В Днепропетровске, 28 апреля, пройдет конференция «Промышленный маркетинг», где Terrasoft будет представлять Дмитрий Ровинский. Организаторы этого мероприятия ежегодно приглашают нашу компанию выступить с докладом, желаем Диме успеха!

Новости партнеров
На прошлой и этой неделях у нас в компании активно обучаются партнеры. Так, новый, но очень перспективный казахский партнер, «Sulpak Telecom», проходит обучение по базовым курсам. Вместе с ним обучался еще один партнер, прибалтийская консалтинговая компания «Danet Baltic».
Кроме того, неделю назад Ира Чубур провела в Москве курс по продажам для наших партнеров.

Год назад специалистами нашей компании был проведен цикл лекций и практических занятий в Киево-Могилянской Академии. В этом году ВУЗ повторно пригласил нашу компанию прочитать в мае курс лекций по CRM. Так держать!

Именинники
Поздравляем именинников ближайших недель:
Виктория Корчагина – 1 мая;
Гамора Дмитрий – 4 мая;
Крихно Вадим – 4 мая;
Остапенко Александр – 5 мая.
Желаем вам радости, благополучия, здоровья и любви!

Удачного завершения месяца!

Нравится

1 комментарий

На предмет эксплуатации Terrasoft SD компанией "SystemGroup". В наше неспокойное время эта компания очень обеспокоена вопросами IT безопасности. При использовании нашего продукта клиенты хотят использовать web-сервисы с SSL-шифрованием. Нам удалось это настроить. Отдельное спасибо Кихтенко Андрею за оказанную помощь в этом нелёгком процессе.

Котенко Александр.

Показать все комментарии

Коллеги!

Завершилось формирование групп на тренинги, которые пройдут в предстоящие 4 месяца. Хочу поблагодарить всех, кто оперативно откликнулся на возможность повысить свои знания и навыки в разных областях.
Ни один из курсов не остался без вашего внимания, а есть и настоящие фавориты – среди них на первом месте курс по тайм-менеджменту:) Среди наших коллег есть те, которые планируют посетить все тренинги, молодцы!
Итак, в файле "График обучения" – информация о графике занятий для разных групп. Для того чтобы узнать с какой группой занимаетесь вы, необходимо найти себя в списках групп интересующего тренинга, см. файл "Внутренние тренинги".

За неделю до каждого обучения участники тренинга получат рассылку, в которой будут указаны место и время проведения занятий. Кроме этого, в ваших расписаниях появятся соответствующие задачи.

Если у вас возникнут вопросы, буду рада ответить!

До встречи на обучениях!

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Друзья!
Рады предложить вашему вниманию рассылку новостей нашей компании.

Новости сотрудников
К работе в отделе продаж приступили два новых менеджера:
Олег Шпилюк – менеджер по работе с клиентами в отделе продаж и
Олег Косенко – менеджер по работе с клиентами в отделе телесейл.
Желаем ребятам успешной карьеры в нашей компании.

Новости продаж
Благодаря совместным усилиям Жени Рыча и всей проектной команды стартует первый проект на Terrasoft Oktell Call Centre. Решение приобрела киевская компании «ЕИС» (Ефективні Інформаційні системи), разработчик ПО, поставляющий решение, позволяющее сдавать отчетность в государственные органы через интернет. Поздравляем, желаем успешного запуска!
Наш давний клиент, издательство «Галицкие контракты», возобновляет сотрудничество с Terrasoft. Клиент обновил свой пакет лицензий, а также запускает пилотный проект по использованию Terrasoft CRM Press.

Новости партнеров
За последние две недели к партнерской сети Terrasoft присоединились три новые компании: «Порт» (г. Самара) и InterBusinessForum (г. Харьков). Еще один партнер из Ливана, консалтинговая компания «CSP Middle East», покрывающая своими услугами регион Средней Азии.

Во вторник, 14 апреля, состоялся Круглый стол в формате вебинара с партнерами нашей компании, на котором обсуждались партнерские решения, организация продаж во время кризиса.

Новости маркетинга
Традиционно наша компания будет представлена на киевском форуме Call Centre CRM, который пройдет 22-23 апреля, и на этот раз мы выступаем серебряным спонсором мероприятия. На форуме Terrasoft представит Лана Чубаха с докладом, также на экспозиции будет работать стенд.

На прошлой неделе мы запустили серию вебинаров, посвященную продуктам Terrasoft. Не вставая из-за рабочего стола, наши клиенты и партнеры могут посетить вебинары по Terrasoft CRM X25, Mobile, Oktell Call Centre, пользовательским настройкам, платформе Terrasoft и т.д.

Много интересного происходит здесь, на Terrasoft Community. Вы можете почерпнуть разную информацию из форума сотрудников нашей компании, отслеживать рейтинги участников Community и рейтинги идей. Одно из нововведений как раз касается идей – теперь каждая идея получила статус.

Новости разработки
Из-под пера наших технических писателей вышло руководство пользователя для Terrasoft CRM Administrator на русском и английском языках. Поздравляем Людмилу Сотникову, Сашу Гусакову, Лену Долганову, Владимира Забияку и Лену Гук, молодцы!

Новости Terrasoft Consulting
В ближайшие дни большинство сотрудников департамента в командировках – наступила горячая пора сдачи нескольких проектов. Желаем успеха!
Поздравляем команду бизнес-консультантов с завершением консалтингового проекта в «Финэкспертизе» под названием «Фотография рабочего дня». В рамках этого проекта была глубоко проанализирована деятельность и загрузка сотрудников компании и предложены варианты оптимизации их работы. Молодцы!

Именинники
Поздравляем наших коллег, которые празднуют дни рождений в ближайшие дни:
Макарцова Юлия – 15 апреля;
Бабенко Катерина – 16 апреля;
Пачехон Анна – 17 апреля;
Кравчук Елена – 22 апреля;
Старун Юлия – 27 апреля.
Поздравляем, желаем крепкого здоровья, весеннего настроения, теплоты во взаимоотношениях с окружающими!

Желаем удачи!

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Добрый день.

С нами связалась компания "ИКС Мегатрейд" с предложением посетить семинар "Новые опции СУБД Oracle 11g". Если кого заинтересовало - обговаривайте со своими руководителями возможность посещения (в прикреплённом файле - детали).

С уважением, Котенко Александр.

Нравится

1 комментарий

Саша, а почему нельзя сделать рассылку? Я бы пошел...

Показать все комментарии

Друзья!
Рада предложить вашему вниманию новости нашей компании.

Хорошей традицией становится развитие отношений с ведущими бизнес-школами Европы. Уже второй год подряд к нам приезжают студенты курса MBA Лондонской бизнес-школы. В течение недели 8 бизнесменов, представляющие различные страны и отрасли проведут у нас в офисе, общаясь с руководством нашей компании и представителями разных департаментов. Результатом работы специалистов будет ряд консалтинговых предложений по дальнейшему развитию компании.
Хочу обратить ваше внимание, что наше положение обязывает каждого сотрудника быть гостеприимным!

Новости продаж
Самая главная новость в сфере продаж – это продажа в один из крупнейших банков СНГ (4-е место в рейтинге), БТА Банк (Банк Туран Алем). Этот ведущий банк СНГ стартует проект по автоматизации ИТ-службы с помощью Terrasoft Service Desk. Планируется полностью автоматизировать первую и вторую линии поддержки. Поздравляем Александра Злотко и желаем успеха проектной команде!

Поздравляем Наташу Петренко и Алексея Клочкова с продажей комплексного проекта в компанию «Nuga Best», специализирующуюся на производстве и продаже массажных кресел.
Поздравляем Александра Коваля с первой продажей решения Terrasoft CRM Press – вертикального решения для издательств. Это решение разработано нашим львовским партнером «АЙТИ Сфера», а первым клиентом стало рекламно-информационное агентство из Павлодара (Казахстан), издающее региональную газету.

Мы всегда говорим, что лучшая похвала нашей работе – это развитие проектов нашими клиентами. Так, прибалтийский Hipoteku Banka подтверждает этот тезис стартом нового проекта «E-delo», призванного автоматизировать документооборот банка. Поздравляем Ярослава Горячкина, Андрея Громового, Олю Нинько и проектную команду, осуществлявшую не только продажу, но и сам предыдущий проект в банке!
Молодцы!

Новости разработки продуктов
Поздравляем всех пользователей Terrasoft с выходом нового продукта, разработанного нашим партнером «E-soft» – Terrasoft CRM Mobile. Теперь наша система стала доступней и пользователям, работающим с КПК. Активное участие в разработке принимали наши разработчики, спасибо!

Отделом документирования выпущен очень ценный каталог проектов, содержащий описание 50-ти решений, реализованных Terrasoft Consulting за последние 3 года. Этот каталог будет полезен всем специалистам, занимающимся продажами, поддержкой, реализацией проектов. Особая благодарность за создание документа Людмиле Сотниковой, Саше Гусаковой, Лене Долгановой и Наталье Новиковой.

Новости маркетинга
Отдел маркетинга переехал! Теперь специалистов отдела ищите на втором этаже, рядом с отделом разработки бизнес-решений. :) В бывшей комнате маркетинга, на первом этаже, организован мини учебный класс (по совместительству, переговорная :).

Уже запланирована дата первого открытого вебинара, аудиторией которого будут не только партнеры, но и клиенты нашей компании. Мероприятие состоится 2 апреля в 10:00 по московскому времени, его темой будут пользовательские настройки в Terrasoft CRM. Приглашайте своих клиентов и партнеров принять участие в вебинаре!

На завершающей стадии формирования находится новый корпоративный буклет Terrasoft, с нетерпением ждем выхода, удачи!

Новости Terrasoft Consulting
Одной из самых значительных новостей минувших дней стала новость о завершении комплексного проекта в «Укрэксимбанке»! В банке полностью запущен и работает Terrasoft CRM Call Centre. Нашими консультантами, внедренцами, программистами и тестировщиками проделана большая работа, все большие молодцы! В рамках проекта удалось реализовать интеграцию с телефонной станцией Nortel и автоматизировать работу специалистов контакт-центра.

Успешно прошла сдача этапа адаптации по проекту «Америабанк» (Ереван). Желаем Ярославу Горячкину и Юлии Смойловской успешной опытной эксплуатации!

Завершен этап создания ТЗ по проекту «Экософт», на очереди новый проект, предполагающий интеграцию системы с сайтом заказчика. Успеха!

Новости партнеров
Продолжается сотрудничество Terrasoft с ВУЗами. Достигнуты договоренности о включении курсов по Terrasoft CRM в учебные программы Донецкого национального университета и Донецкого политехнического института. Так держать!

Именинники
Поздравляем именинников ближайших недель. Готовим поздравления для:
Натальи Карло – 31 марта;
Сергея Ганшина – 1 апреля;
Александра Котенко – 3 апреля;
Дениса Нетоли – 4 апреля;
Александра Попова – 6 апреля;
Юрия Остапенко – 9 апреля.
Желаем вам крепкого здоровья, радости, взаимопонимания с окружающими и душевного комфорта.

Удачного завершения месяца!

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии