Мне кажется, для партнеров был бы не плохо иметь в доступе примерный роадмап по платформе.
Например, долго думал дорабатываться ли функционал тэгов (преимущественно для внутреннего использования), а оказалось, что его и так уже значительно улучшили :wink:

Нравится

1 комментарий

И плюс список багов. А то ищешь, изучаешь, а оказывается, что известный баг, который уже исправлен

Показать все комментарии

Привет, коллеги. Я веду клуб B2B Ukraine - ежемесячно мы освещаем актуальные вопросы развития маркетинга и продаж В2В. На прошлом клубе по теме выравнивания маркетинга и продаж выступал Андрей Довгань, - публика была впечатлена (см. http://bit.ly/XDA39v). Сейчас нам нужен клиентский опыт по вопросам установки и измерения KPI и в целом эффективности в продажах В2В. Т.е я ищу спикера из среды партнеров -клиентов Террасофт, кто мог бы рассказать об опыте своей компании в этой области 28 марта в Киеве . Если есть желающие - свяжитесь со мной по адресу yurchak.alexandre@gmail.com. Заранее благодарю.

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

=)

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Вот, заметил такую новость:

http://www.terrasoft.ru/company/news/2331

Terrasoft стартует проект автоматизации ГП «ГОТЭК» - крупнейшего производителя упаковки.

...Использование автоматизированной информационной системы предоставляет руководству компании разнообразные инструменты планирования и контроля работы сотрудников. Например, в рамках проекта предполагается обеспечение возможности дистанционного контроля, в том числе с использованием портативных устройств – смартфонов и IPad.
---

Собственно можно узнать - как был реализован этот функционал? В общих чертах?

Нравится

5 комментариев

RDP, больше вариантов нет. Если конечно личный кабинет наподобие Service Desk не прикрутили:smile:

Удачный коммент, без вариантов! :smile:
Хотя по удаленному доступу варианты все таки есть :wink:

А какие реализованные есть примеры?

Самому можно писать интерфейсы, например с ипользованием технологий: asp mvc + ajax + mssql .

"Мамедов Фариз Эльдарович" написал:А какие реализованные есть примеры?

Множество разных, этим занимается отдельная команда в R&D
Думаю, это все началось с этого

Показать все комментарии

Интересует Ваше мнение по поводу бесплатной CRM системы и платной. Что лучше выбрать? Кто что думает по этому поводу? Какие плюсы и минусы у этих систем?

Нравится

2 комментария

Виталий, приветствую!

Могу сказать, что платный продукт всегда выгодней приобретать, чем бесплатный.

Какие основные выгоды:
- всегда получаете обновления;
- есть техническая поддержка;
- Ваши замечания не останутся без внимания;
- безопасность информации;
- преимущество в функционале.

С уважением,
Белецкий Арсений

Здравствуйте Арсений!

Большое спасибо за ответ. Теперь принимать решение будет проще.

Показать все комментарии

Уважаемые коллеги, предлагаю обсудить схемы осуществления поддержки клиентов с указаниями сильных и слабых сторон.

Мы, например, стараемся по максиму отвечать на возникающие вопросы и проблемы у своих клиентов. И Terrasoft Support Team привлекается только в случаях крайней необходимости. К сожалению, работа по такой схеме занимает достаточно много времени и в ближайшем времени процесс нужно будет изменить.

Хотелось бы узнать о других схемах поддержки используемых партнерами. Возможно, всем вместе со специалистами Террасофт удастся выработать рекомендации по организации этого процесса в партнерских организациях.

Нравится

4 комментария

То ли тема никому неинтересная, то ли секреты никто не хочет раскрывать :)

Присоединяюсь к желанию узнать о схемах поддержки:wink: наша схема повторяет описанную, увы

Вы не поверите... :)
У нас тоже практически также, потому что почти во все конфигурации вносятся какие-то изменения, и при жалобе клиента сначала приходится разбираться самим, не наша ли ошибка.

А как у Вас обрабатываются обращения связанные с базовым функционалом (точнее его незнанием)? И какой процент таких обращений? Подписываете ли Вы дополнительные договора на осуществление технической поддержки?

Показать все комментарии

Здравствуйте.

Пожалуйста, помогите советом.

Сейчас мы внедряем Terrasoft у себя, в дальнейшем намерены внедрять системы на базе этой платформы компаниям-заказчикам. Стало понятно, что без помощи программиста, который будет заниматься кастомизацией, и бизнес-аналитика, который опишет и регламентирует бизнес-процессы, мы шибко далеко не уедем. Мы составили объявление, разместили его на дюжине тематических веб-сайтов, но, к сожалению, получаем не очень много откликов.

И не скажу ведь, что мы не умеем нанимать персонал. Вакансию бизнес-аналитика мы закрыли практически за пару недель (и, кстати, очень довольны сделанным выбором). Да и вообще, кстати сказать, любая другая вакансия закрывается у нас довольно быстро. Как правило, новое объявление в первую же неделю собирает несколько сотен отзывов, которые затем, конечно же, приходится долго и вдумчиво обрабатывать (ну, думаю, что у всех так). А вот с программистами - как-то очень туго дело идёт. Чего-то мы, видимо, не знаем о программистах. То ли товар такой редкий, то ли лыжи не едут - откликов очень мало, это факт.

Пожалуйста, подскажите, что здесь не так. Текст объявления доступен здесь: http://uplink.ua/ru/company/vacancies/?id=123.

Заранее благодарен за комментарии, советы, подсказки и прочие элементы обратной связи.

Нравится

9 комментариев

Мда-а-а.
Действительно это проблема.
При беглом просмотре коммулятивных сайтов с резюме по ключевому слову Terrasoft, было найдено 4 резюме одного человека с частичной занятостью.

Мда-а-а.
Не думал я что так.....

Тогда нужно взращивать собственные кадры. Язык не сложный, главное голова на плечах. Можно направить человека на обучение, или пригласить к себе спеца из Террасофт (или от партнеров) для проведения мастер класса, лучше на реальном проекте.

А еще один вариант - это отдавать работы на оутсорс. В некоторых ситуациях это даже выгодней чем держать собственного специалиста.

Есть такой интимный вопрос: как кто думает, для вот такого программиста зарплата в 8000,00 грн./месяц - это по нынешним временам как?

Дело в том, что на "джобовых" веб-сайтах я везде прописываю эту сумму. Если не секрет, как кто думает, сколько всё-таки стоят такие специалисты на киевском рынке труда?

Мне кажется,что если мы говорим просто про программиста - то ЗП вполне нормальная.
Но это IMHO.

Можно сделать так. Возьмите программиста на Delphi и обучите его в Террасофте
http://jooble.com.ua/search-resume-kiev/ctg-all/kw-delphi
Это попадет в Ваш бюджет.

Почему Delphi - потому что система написана на Delphi и идеология перекликается. Если нужно разработать доп. модуль - то на Delphi это сделать проще всего.
И вообще программисты на Delphi не такие балованные как дотнетчики и джависты :)

Владимир,

1. Согласен в части рекомендаций по Делфи.
2. Еще более согласен в части привлечения внешних ресурсов: более профессиональны, имеют в разы больших опыт реальных настроек в реальных проектах, экономят ваш бюджет на зарплатных налогах и, как показывает опыт, взращенный вами технарь, рано (хуже) или поздно (лучше для вас) покинет ваши дружные ряды.

3 и самое главное, кот., по сути, дезавуирует оба вышеназванных пункта. :idea:

Если в вашей воронке продаж пермаментно присутствует 1 и более реализуемых проекта, Вам нужен СВОЙ и только свой технарь. Почему? Ответ прост. Посмотрите на вендора и наиболее успешных внедренцев ТС (или иного ПО). Там, где есть замотивированный/эффективно удерживаемый технарь в штате (или в виде совладельца компании, т.е. ее работающего акционера), решена главная на сегодняшний момент проблема, о кот. и Вы пишите. В этой компании будут проекты. В ней будет реальное погружение в ПО, быстрое решение клиентских задач в нужной Вам динамике, там будет гарантированный рост бизнеса. Использовать внешних или удаленных технарей можно и нужно...Но роста вашего бизнеса, построенного на продвижение решений от Террасофт (или иного ПО вендора) не будет. Или будет трудно, нудно, долго и не принесет Вам удовольствия и/или планируемого денежного удовлетворения на вашем счету. Увы, проверено.

Собственно и пишу, дабы учли, не повторяли, избежали...

Удачи!

Благодарю.

Нам и в самом деле необходимы штатные специалисты, так как, получив опыт внедрения этой системы у себя, мы, разумеется, намерены вплотную заняться внедрением её в других компаниях (наша компания занимается не только интернет-услугами, но и ИТ-аутсорсингом).

Совет привлечь сторонних исполнителей - это хороший совет, который мы и сами обычно даём потенциальным клиентам, если видим, что для них это будет целесообразно и эффективно. Но есть ситуации, когда в стратегической перспективе отдать какие-то задачи на аутсорс будет не самым оптимальным вариантом. Особенно, если речь идёт о каких-то бизнес-процессах, которые со временем станут ключевыми. :)

Кстати! Действительно ли программисту понадобится знание Delphi? Насколько я понимаю, платформа разработана, в основном, на Delphi, но её код, ясное дело, закрыт. Тем не менее, вся скриптовая обвязка выполнена на JScript, знание которого, в общем-то, и потребуется программисту для дальнейшей работы. Правильно?

Мне кажется что Вы слишком большую роль отводите программисту. Основная роль в процессе разработки и внедрения продукта (сюда же можно добавить и продажу) отводится бизнес-консультанту. Это Ваш фронт-офис, а программист это бэк-офис. По моему субъективному мнению основной заработок фирмы идет именно с работы бизнес-консультанта, а при грамотно составленному ТЗ нужно просто закодировать в систему бизнес-логику.
Конечно, можно для обслуживания собственного мерседеса взять на работу мастера, но вы всё равно поедите на фирменный сервис :). Это лирика.

Вопрос с бизнес-консультантом (у себя в компании мы назвали эту должность "бизнес-аналитик") уже закрыт, полным ходом идёт работа по анализу и регламентированию бизнес-процессов внутри компании. И теперь уже самое время взять в штат человека, который настроит систему таким образом, чтобы она позволила нам всё это автоматизировать.

Владимир!
Главное, на что стоит ориентироваться при подборе программиста с точки зрения профессиональных навыков, - это опыт разработки на любом языке программирования и знание SQL. Все остальное, необходимое для разработки на Terrasoft, изучается в течение недели при самостоятельном обучении или на наших курсах за три дня.
Предыдущий опыт разработки на Delphi, C++ и др. годится в самый раз. Не стоит приглашать специалистов ранее программировавших на C#, как правило, они не подходят.
Смотрите, чтобы человек хотел развиваться в том, что вы ему предлагаете - это один из залогов долгосрочного и успешного сотрудничества.
А насчет откликов - их действительно мало. Больше уделите внимания самостоятельному поиску на ресурсах по трудоустройству.
Желаю успеха!

Показать все комментарии

Хотелось бы услышать мнения по вопросу интеграции с 1С7 с помощью стандартной утилиты. Интересует решение нетривиальных задач и обработка больших объемов данных. Проблемы, трудности с которыми пришлось столкнуться?

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Уважаемые партнеры и представители Terrasoft. Очень бы хотелось освещения событий Партнерской конференции на комьюнити. Чем раньше - тем лучше, так как очень интересно происходящее, а возможности поехать не было.

Заранее спасибо.

Нравится

2 комментария

Оперативно! Спасибо, Виталий.

Показать все комментарии
 Уважаемые партнеры!

Недавно у нас в гостях побывали сотрудники одного из наших любимых партнеров (кто именно - секрет ;-)). Пообщались с сотрудниками компании, посмотрели как мы работаем. В итоге получив заряд энергии, и вернувшись домой, они начали писать стихи. С разрешения партнера, и с огромным удовольствием, предлагаю вашему вниманию два произведения. 

PS:

Если приезд в офис Terrasoft открывает (пробуждает) в людях такие таланты, то лично меня это очень радует, и наверное нам нужно почаще приглашать вас в гости.


Произведение 1

Наш Султан гостей сажает

За свой стол и вопрошает:

«Ой вы, гости-господа,

Долго ль ездили? куда?

Ладно ль границей , худо,

И какое в Террасофте чудо?»

Им Итишники в ответ:

«Мы объехали весь свет;

За бургом житье не худо;

В Террасофте вот какое чудо:

Улица по городу бежит,

Офис там на улице стоит

С златоглавыми церквами,

С теремами да садами;

Там внутри порядок строгий

Всюду тиш да благодать;

Невидать тут интернету

даже Аськи невидать;

Строго ходят все по биркам

Каждый знает свою стать

Секретарь сидит на месте

Раздолбаев невидать;

Ключник бродит в размышленьях,

Главный идеолог Бдит

Чтобы главная идея,

не пропала Словно миг;

Там суппорт Пристальным взглядом

Изучает каждый скрипт,

Чтобы случаем у злотко

Не упал бы KPI;

Там программеры как зомби

По утру в кругах Стоят

и в глаза друг другу смотрят

Чтобы до конца понят,

Если Глюки в этом коде,

Как его скорее сдать;

Там внедренцев Племя Бродит

Все ТЗ как на подбор

С ними дядька Черноусый

Он внедряет всё шутя,

Бесконечно уверяя ,

Что внедренье ерунда.

Там карло Наталья бродит

И маркетинг всем наводит

Вправо музыку заводит,

Влево Банеры Постит,

Прямо конференции проводит,

И назад уж не гледит.

Телесэйл там доводит

До клиента Всю инфу

Кто, когда уж к ним приедет

И зачем им это всё.

 

Вот такое нынче чудо

Повидали мы у них

Набрались мы знаний разных

И немного развлеклись.

 


Произведение 2

О сколько нам открытий чудных

Готовит Terrasoftа дух

Дебаггер, сын ошибок трудных,

И Юрич, парадоксов друг,

И сам Карло, изобретатель.

Нравится

3 комментария

:lol:

Я смотрю, ребята неплохо время провели!

--
www.it-sfera.com.ua

"Виталий Ковалишин aka samael" написал:Я смотрю, ребята неплохо время провели!

Это само собой:wink:

"Карло Сергей" написал:И Юрич, парадоксов друг,

А это о ком, можно узнать? :)

Показать все комментарии