Коллеги, как реализовать виджет, отображающий процентное отношение , например процент просроченных обращений в службу Service Desk. В версии 7.8 присутствует только виджет "Индикатор" отображающий количество на заданной шкале. Ввести формулу преобразования в настройках возможности нет и этот виджет несколько другое. Только кодить? Готовых решений нет? Функциональность постоянно востребована заказчиками. Спасибо
Коллеги, к сожалению, в bpm'online нет возможности отобразить соотношение между двумя показателями.
Для решения необходимо использовать обходное решение.
Что можно сделать:
1) Создать объект в bpm'online, унаследовавшись от базового. Обязательное условие - в свойствах объекта указано свойство "Представление в БД". В объект необходимо добавить поле UsrResult с типом дробное число. Предположим объект был назван UsrNewVw.
Объект необходимо опубликовать.
2) После публикации объекта необходимо создать представление в БД. Для этого нужно выполнить скрипт:
create view UsrNewVw
as (select [Реализация подсчета %] as UsrResult from [Case] where [Опциональное условие])
В результате в представлении будет значение, которое необходимо отобразить на дашборде, например, используя показатель.
"Демьяник Алексей" написал:В результате в представлении будет значение, которое необходимо отобразить на дашборде, например, используя показатель.
Единственное, что в разделе он почти потеряет свой смысл, так как не будет учитывать фильтрацию, например процент просроченных обращений в службу Service Desk от данного контрагента...
Для реализации данного функционала необходимо написать свой виджет. К сожалению, на текущий момент, у нас нет примеров реализации подобного функционала.
Коллеги, у нас появилась проблема – как правильнее\удобнее документировать техническую логику проектных решений. Например – по нажатию «сохранить» в счете проверяется 10 условий и на каждое из них система по разному реагирует. Все это храниться в коде и когда возвращаемся к этому коду через год - очень тяжело понять что и как. Документация, оформленная с клиентом – не помогает – слишком верхнеуровневая.
"Гусев Александр Юрьевич" написал:Например – по нажатию «сохранить» в счете проверяется 10 условий и на каждое из них система по разному реагирует. Все это храниться в коде и когда возвращаемся к этому коду через год - очень тяжело понять что и как
Техническое задание никто не отменял, если в нем все описано, проблем с пониманием логики не будет. И комментарии в коде, комментарии :smile:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что можно предложить клиенту, который хочет использовать систему Terrasoft Distribution сразу для двух юридических лиц? Клиенты и контакты общие. Продажи, счета итд - для каждого свои. При этом хочется видеть еще и общую картину по обоим юр. лицам.
Пока у меня одна мысль во все карточки добавить параметр "Юр. лицо" и выпадающий список из двух пунктов. Но, сдается мне, это не лучший вариант.
Вообще, почти во всех ключевых разделах предусмотрен функционал для работы компании через несколько юр. лиц. На моей практике есть случаи работы компании через 15 юр. лиц - и все ок :) Вносились легкие корректировки например в кассы компаний (кассы были привязаны к определенным компаниям).
Рекомендации будут зависят от конкретики. Это один бизнес, который работает через 2 юр лица с идентичными процессами. Или это просто 2 разных компании, у которых бизнес и процессы различаются - но один владелец один, и хочет видеть общую картину.
Сергей, а поясните, пожалуйста, как именно выражается эта "предусмотренность" в ключевых разделах? То есть никаких доработок будет не нужно? (Это один бизнес, который работает через 2 юр. лица)
А также, может быть Вы мне подскажете - в случае, если у одного лица несколько платежных реквизитов (например, для крупных сумм и для не очень крупных). Вот в договоре можно выбирать реквизиты. А в счете? А то я уже было собралась добавлять идентичный функционал в карточку счета, а, может быть, напрасно?
В карточку счета необходимо добавлять аналогичный функционал если Вы хотите что бы в печатной форме счета отображались один из двух реквизитов. Для того что бы иметь возможность видеть информацию отдельно по юр. лицам и совместно Вам необходимо будет в разделе Счета настроить соответствующие группы.
Станислав, спасибо! Насчет печатной формы реквизитов в счетах - понятно.
А вот насчет групп - не совсем. Я вообще немного запуталась. 2 юр лица мы заводим как разные компании или как просто разные реквизиты? Если разные только реквизиты, то я вижу как решена проблема 2 юр лиц в договорах, но не вижу, как в счетах. Если это 2 контрагента, то наоборот - в счетах понятно, в договорах - нет.
А из комментария Сергея я поняла, что возможность работы с несколькими юр. лицами предусмотрены в базовой версии.
Поясните, пожалуйста.
Насчет групп я имел ввиду что Вам необходимо будет создать динамические группы в которых указывать одного или другого Контрагента. Без учета фильтрации Вы будете видеть все счета.
Насчет как поступить: заводить два Контрагента или две записи Платежных реквизитов Вам необходимо решить самостоятельно. В любом из вариантов Вам необходимо будет добавить дополнительное поле в одном из разделов.
Хотелось бы узнать о внедрении продукта. Этим должны заниматься программисты. Внедрение - что это? Написание текста программ? Какой язык используется? Где можно научится программированию terrasoft (как быстро)? Есть ли возможность продавать, заниматься построением бизнес - процессов, постановкой ТЗ, а создание плагинов, конфигураций - силами разработчика?
Точнее внедрением занимаются консультанты, а дополнительные модули разрабатываю программисты. Консультанты работают с клиентом, изучают его бизнес, находят возможности, как улучшить работу с клиентами и как автоматизировать этот процесс использую Terrasoft CRM
Язык программирования - Delphi. Нужно знать также SQL.
Сам внутренний скрипт Terrasoft основан на Delphi, и любой программист знающий Delphi - запросто в нем разберется.
Ну и можно договориться с Террасофтом, они могут помогать с разработкой если есть нормальное тех. задание
Можно ли внедрять без программирования, работая только консультантом и используя стандартные конфигурации для каждой отрасли? Или же без программирования (написания собственных скриптов) не обойтись. Например, у Вас есть конфигурация "Банк" - можно ли внедрить эту конфигурацию как готовый пакет (в смысле без написания скриптов, программ) - или же понадобятся в любом случае работа программиста? (Естесвтенно я не имею ввиду создание различных отчётов, для каждого предприятия они могут быть различными. Это понятно). Меня интересует, прежде всего, смогу ли я продавать и внедрять Террасофт без написания сложных программ. Коротко о себе - наша компания занимается консалтинговыми услугами и внедрениями системы БЭСТ-ПРО (учётная программа типа "Как есть", там ничего писать не нужну, поэтому и спецов DELFI и прочих нет надобности держать)
Вообще, Terrasoft CRM - это коробочный продукт, который можно использовать сразу же после покупки без дополнительного программирования. И у нас есть продажи исключительно коробок.
Консалтинговые услуги также занимают значительную часть CRM-проекта. А если у Вас есть неообходимость дописывать дополнительные модули, Вы можете обращаться к нам.