Нет слов.

Ребята, у которых сайты on-cloud версий от 7.17.0.

Проверьте журналы процессов на наличие и отработку процессов "Application update notification" и "Marketplace Creatio WebService". Они пришли с пакетом "MkpNotifications" автоматически, без его установки вручную.



Данный пакет предлагается юзерам на маркетплейсе: https://marketplace.terrasoft.ru/app/marketplace-notification-applicati…

 

Обнаружили пакет сегодня, и уже за пол дня текущей даты накопилось 300 экземпляров процесса, 150 из которых висят в состоянии "Выполняется" и не доходят до конца: https://prnt.sc/wszuyl

 

Какие продукты затронуты - точно не известно. Наблюдаем пока на Sales Enterprise + Servise Enterprise.

Проверяйте, т.к. база засоряется на раз-два-три.

Нравится

6 комментариев

Версия какая? Данную проблему замечал на 7.17.0 не только с этим процессом, на 7.16.4 такого нет

Alexandr Tyra,

Добрый день, Александр! Пока заметили на 7.17.0 и 7.17.1. Сайтов с более новыми версиями нет в наличие, чтобы проверить.

ServiceEnterprise. Эти процессы есть. По всей видимости включили приложение в коробку. 

Только вот работают криво. Штука полезная, не спорю, только вот как обычно "За изобретение ставлю пять, а по предмету - неуд". Возьмем на примере Remindings for Creatio.  Пришло уведомление что есть обновление. Но у меня и так стоит последняя версия приложения на текущий момент. Дата пакета совпадает с датой обновления приложения на Marketplace

Идем дальше. Пришло уведомление на приложение Mark feed notifications as read for Creatio. Да, согласен дата обновления пакета 24.03.2020. Заходим на Marketplace и там дата обновления приложения 27.10.2020 Но начинаем устанавливать приложение в систему и что мы видим - дата обновления пакета 24.03.2020

Вопрос - зачем мне выставили уведомление что пакет обновлен?!

Еще отдельный вопрос про пакеты, которых вообще нет в маркетплейсе... Есть у меня приложение LDAP - техподдержка давала исправление пакета и потом включили это исправление в коробку. Так на него тоже выставили уведомление, что пакет обновлен на Marketplace. Не, ну как так то?! В итоге хотели как лучше, а получилось как всегда. в целом про версию 7.17.1 могу сказать одно - ощущение, что качество продукта в целом резко упало. Видимо был строгий дедлайн по выпуску релиза. В срок уложились, а остальное не важно.

Дарья, Алексей,

 

эта функциональность была включена в коробку начиная с версии 7.17.0. Подскажите, регистрировали обращение по этому вопросу в поддержку?

Лазоренко Ирина,

Добрый день, Ирина.

Да. Поддержка подтвердила, что в некоторых ситуациях процессы пакета ведут себя неадекватно.

Пакет, разумеется, удалять не планируют. Но завели задачу по этому кейсу и в будущих релизах обещают исправить.

Мы же просто отключили эти процессы. Толку от них...

 

Если бы поддержка маркетплейса, выполняя рядовую проверку дополнений/темплейтов, не только проверяли на "просто установку на сайт", но и сам функционал - было бы гораздо лучше. Размещённые, например, от того самого DevLabs дополнения, уж очень некачественно отрабатывают на новых версиях. А дождаться ответа от их разработчиков - слишком роскошное удовольствие. 

 

Ирина, вот Вам ответил разработчик по дополнению "ADVANCED EXCEL REPORTS FOR CREATIO"? Обращение: https://community.terrasoft.ru/questions/problemy-funkcionala-v-dopolne…

Добрый день, Дарья,

 

дополнительно уточнили информацию для исправлений в будущих релизах.

 

Данная функциональность была внедрена для своевременного уведомления пользователей о появлении обновлений на Creatio Marketplace. 

 

При публикации решений команда Marketplace выполняет проверку функциональности по основным кейсам работы. Спасибо за Вашу идею относительно дополнительного тестирования решений на новых версиях Creatio. Я сообщила о Вашем предложении.

 

Также хочу уточнить по поводу решений Dev Labs. Решения Dev Labs бесплатные и публикуются по инициативе самих разработчиков. Развитием и поддержкой своих решений ребята занимаются в свое свободное время. Поэтому сроки реакции по решениям различны и зависят от текущей нагрузки ответственной команды.

 

Текущий статус работ по дополнению "Advanced excel reports for Creatio" обновила в посте.

Показать все комментарии

Добрый день!



Установили приложение Advanced excel reports for Creatio (https://marketplace.terrasoft.ru/app/advanced-excel-reports-creatio) на 17.0 CustomerService. Создали отчет, настроили колонки и фильтры - сохранили. Все ок. Отчет формируется. После изменения фильтров в существующем отчете и попытке его сформировать, система зависает, отчет не формируется. После того, как пользователь перелогинился, отчет формируется с пустыми данными. На 7.16.4 данной проблемы данной проблемы не наблюдалось. Цитата клиента:

с отчётами две проблемы: во-первых, как только я начинаю их немного пытаться кастомизировать под себя, допустим, в отчёте "Отчет по выбранной области поддержки (все обращения)" включаю фильтр "Области=vat.gov.by" и какую-нибудь колоночку изменяю, то после сохранения-закрытия и попытки сформировать получаю зависон и потом "При формировании отчета произошла ошибка". 

 

Сталкивался ли кто из пользователей данного дополнения с подобными проблемами на новых версия 7.17?

Нравится

15 комментариев

Добрый день, у нас тоже постоянные проблемы с отчетами. Поддержка занимается этим вопросом (хоть оно и поддерживается на community). Обещали обновить приложение

Алексей Сак,

Доброго дня, Алексей! С наступившим Вас от OrangeProcess))) Спасибо за обратную связь. Вижу, что не одни мы сейчас чахнем над дополнением.

Добрый день, Дарья!

 

перейдите по ссылке "При формировании отчета произошла ошибка" и уточните описание ошибки. Сейчас в работе у ответственной команды есть одна ошибка в работе, и с описанием ошибки сможем понять дальнейшие шаги.

Лазоренко Ирина пишет:

Добрый день, Дарья!

перейдите по ссылке "При формировании отчета произошла ошибка" и уточните описание ошибки. Сейчас в работе у ответственной команды есть одна ошибка в работе, и с описанием ошибки сможем понять дальнейшие шаги.

Здравствуйте, Ирина!

Ошибка в консоли следующая: https://prnt.sc/wfxx25

 

На ошибку нарвалась сразу после того, как в область настройки фильтров добавила новое условие.

После всех действий и получения ошибки сайт зависает и не реагирует на попытки обновления страницы браузера.

Лазоренко Ирина,

подобную ошибку, которую в сообщении выше скинула, нашла в обращении: 

https://community.terrasoft.ru/questions/voznikla-problema-posle-obnovl…

 

Ошибка же эта вылезла у нас в другом проекте. Но пакет, который Александр скинул, стал с ошибкой и уже не откатился) А допиливать код не хотим с экранированием и decode, т.к. явно в какое-то ближайшее время это пофиксится и всё допиленное придётся вернуть в исходное положение. 

Ирина, доброго дня!

 

Можно Вас попросить сориентировать по срокам решения проблемы? 

Дарья, добрый день!

 

ответственный разработчик сможет посмотреть ошибку с 11 января. В начале следующей недели смогу уточнить сроки решения.

Ирина Лазоренко,

Добрый день, Ирина! Появилась у Вас информация по возможностям и срокам устранения ошибки?

Ирина Лазоренко,

Доброе утро, Ирина! Появилась у Вас информация от разработчиков дополнения по возможностям и срокам устранения ошибки?

Ирина Лазоренко,

Добрый день, Ирина! Появилась у Вас информация от разработчиков дополнения по возможностям и срокам устранения ошибки?

Ирина Лазоренко,

Добрый вечер, может есть информация от разработчиков?

Ирина Лазоренко,

Добрый день, Ирина! Появилась у Вас информация от разработчиков дополнения по возможностям и срокам устранения ошибки?

Дарья Сошина, добрый день!

 

по этому приложению на версии 7.17.1 возник пул ошибок (в том числе ошибка, указанная вами выше). Ответственная команда работает над исправлением 3х ошибок и подготовке обновления. По срокам выпуска обновленного пакета пока к сожалению сориентировать не могу. Извините за причиненные неудобства.

Лазоренко Ирина, добрый день!

У нас тоже возникла ошибка при попытке добавления Колонок отчета. + не возможно установить обновленную версию на 7.17.1. Подскажите, планируется ли исправление ошибок и когда? Очень-очень ждем :)

Всем привет! Обновления по данному вопросу не было?

Показать все комментарии

1. При установке дополнения Advanced excel reports for bpm’online на дэмку, было сообщение, что дополнение установлено не корректно. Но судя по логу процесса, ошибок при установке не было.

2. Отчет сформировался, но при скачивании пишет, что "такая-то страница не найдена" error 404.

Было такое у кого-то? как с этим бороться?

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

В описании к приложению указано что:

- функциональность формирования отчетов по установленному расписанию и сохранения в указанную папку доступна только для сайтов, развернутых on-site

Скорее всего это связано с ограничениями по безопастности, на использование (загрузку) внешних (не входящих в поставку дистрибутива) библиотек :)

Напишите о возникших проблемах в поддержку данного дополнения по адресу bpmonlinelabs@bpmonline.com.

В описании к приложению указано что:

- функциональность формирования отчетов по установленному расписанию и сохранения в указанную папку доступна только для сайтов, развернутых on-site

Скорее всего это связано с ограничениями по безопастности, на использование (загрузку) внешних (не входящих в поставку дистрибутива) библиотек :)

Показать все комментарии