Как корректно удалить письма пользователя из системы при отвязке ящика от пользовательского аккаунта?

Вопрос

Как корректно удалить письма пользователя из bpm при отвязке ящика от пользовательского аккаунта? Причина удаления — был синхронизирован не тот набор папок, который необходим. 

Ответ

При удалении почтового ящика из bpm'online не нужно удалять загруженные письма. Если такая потребность есть, то можно выполнить удаление. Но при этом будут удалена вся переписка по обращениям, которая касается данного ящика и будут удалены письма из истории контактов, контрагентов и т. д.