Самое главное нововведение BPMonline 5.3 – это новая схема лицензирования, предлагающая приобретение конкурентных лицензий.
Небольшое отступление – вы когда-нибудь слышали про hotdesking? За счет hotdesking, например, Phillips смогли построить офис на 420 мест, при штате в 600 сотрудников. Как? Т.к. значительный процент сотрудников находится в командировках, их места пустуют, когда могли бы приютить других сотрудников. Поэтому в Phillips у сотрудников нет постоянного рабочего места, и они занимают первые понравившиеся – это и есть hotdesking.
Зачем я это рассказываю? С выходом 5.3, мы одни из немногих SaaS-вендоров смогли предложить конкурентную схему лицензирования, которую можно назвать «Hotdesking для ПО». При такой схеме компания платит только за количество одновременно работающих сотрудников, а не за максимально возможное. Надо ли говорить, что это помогает существенно снизить стоимость использования софта?
BPMonline CRM от итерации к итерации приобретает новые возможности, но по-прежнему остается визуально легкой и простой системой. Каждый раз кнопочек все больше, но они интуитивно понятны и находятся на своих местах, так что usability все так же хорош.
Первая кнопочка, которая радует глаз – видеосправка. Лично я долго ждал этой фичи, т.к. с детства больше любил смотреть, чем читать. Вдвойне хорошо от того, что видеосправка внедрена прямо в систему, т.е. можно посмотреть видео тогда, когда оно действительно к месту, а не рыскать по содержанию видеосправки, пытаясь выцепить нужный ответ.
Вторая кнопка, обратившая на себя внимание – кнопка запуска процессов в карточке. Очень, порой, нужная кнопка: посмотрел информацию о контакте, понял, что нужно срочно «брать в разработку» – запускай процесс! Вроде как всего пара кликов экономится, но пара кликов тут, пара кликов – там, и уже пол часика сэкономили.
Отдельная благодарность за интеграцию с Google – связать два приложения было настолько быстро и естественно, как если бы один продукт был продолжением второго. Думаю, эту возможность встретят с большой радостью те, кто проводит добрую половину времени в приложениях Google – планирует, добавляет информацию о новых знакомых, переписывается.. А таких немало - в прошлой версии была добавлена интеграция с Gmail и 350 миллионов пользователей почтовика получили возможность бесплатно синхронизировать свои данные с CRM-системой. С выходом BPMonline 5.3, 4 миллиона компаний-пользователей Google Aps смогут интегрировать свои календари и контакты с нами. Так что велком!
Не мог налюбоваться дизайнером процессов – с такой «конфеткой» скриншоты во всех наших маркетинговых буклетах засияют как золотая монета на солнце. При этом, изменения коснулись не только внешнего вида – появилось несколько приятных фишек. Например, сейчас можно открыть окно редактирования формы прямо из контекстного меню – т.е. можно быстро добраться до представления, которое конечный пользователь увидит на конкретном шаге бизнес-процесса. Кроме этого, удаление элемента не ведет к удалению связей между объектами: связь между элементами «до» и «после» сохраняется, так что удалять элементы стало не так болезненно.