Публикация

Пример основных стратегических целей

Пример основных стратегических целей:

1. Сокращение времени на административную работу за счет
автоматизации:

  • Управления взаимодействием с клиентом.
  • Управления календарем и списком телефонных номеров.
  • Автоматическое создание предложений и контрактов.
  • Управления потенциальными сделками/проспектами.
  • Упрощенная генерация отчетности (комиссионные по продажам,
  • прогнозы, потенциальные клиенты).

2. Сокращение времени на доступ к информации за счет:

  • Единой базы данных клиентов.
  • Онлайн-энциклопедии продаж и электронной библиотеки документов.
  • Интерфейсов между CRM- и ERP-системами.

3. Улучшенная «разведка» продаж:

  • Интегрированные данные по клиентам.
  • Доступ к внешним источникам информации о клиентах.
  • Сильные средства аналитики.

4. Сокращенный цикл обучения и улучшенные возможности для
передачи знаний как результат:

  • Структурированных материалов для обучения.
  • Баз исторической информации.

5. Повышенная мотивация и улучшенная работа сотрудников как
результат реализации вышеперечисленного.
6. Предоставление единой платформы, используемой всеми
коммерческими отделами:

  • Поддержка стандартизированных процессов продаж по группам
  • продуктов и типам клиентов.
  • Доступ к информации по клиентам для всех коммерческих отделов.
  • Поддержка сотрудничества между отделами, необходимого для
  • продажи совместных предложений и «пакетированных»
  • предложений.

7. Предоставление критичных управленческих отчетов:

  • Потенциальные продажи.
  • Прогноз продаж.
  • Анализ продаж (т.е. реальные + прогнозируемые).
  • Еженедельные отчеты о продажах в разрезе типов клиентов и групп
  • услуг.
  • Комиссионные.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии