После долгих месяцев работы, мы готовы представить первую тестовую сборку webitel 2.
Что нового в этой версии:
- Работа с bpmonline 7.2
- Переход серверной части телефонии на CentOS Linux 6.5
- Поддержка мульти-доменности (несколько независимых номерных планов разных компаний на 1 сервере телефонии)
- Появилась on-demand версия (без необходимости что либо устанавливать у себя в офисе)
- Поддержка звонков в браузере (WebRTC) c высоким качеством звука
- Поддержка видео-звонков в браузере (WebRTC с кодеком VP8)
- Доступ к записям разговоров из раздела Звонки bpmonline
- Настройка телефонии в интерфейсе bpmonline (пока еще на стадии отладки)
и многое другое!
Вы уже сейчас можете попробовать Webitel с WebRTC телефоном на нашем demo-сервере. Все, что Вам нужно:
- Winodws XP/7/8, MacOS X, Linux
- Firefox 28, Opera 20, Chrome 33
- Наличие гарнитуры
Перейдите по ссылке Демо BPMonline Webitel и совершите свой первый звонок.
Открою секрет. В нижнем левом углу мы вывели временный номер, который выдает Вам система. Звонки между такими номерами неограничены. Попробуйте совершить видео-звонки между собой - Вам обязательно понравится :)
Сейчас мы еще работаем над отдельной CTI-панелью, которую Вы сможете внедрить в любой продукт bpmonline. Ожидайте в скором времени:
Если возникнут какие-либо вопросы либо пожелания - пишите! Постараюсь всем ответить.
Здравствуйте, Виталий.
Верно понимать, что звонки можно совершать только набирая номер вручную ? Позвонить по номеру из детали "Участники" не получается. При попытке позвонить из карточки контакта тоже ничего не выходит :-)
Здравствуйте, Павел!
Это Вы про демо? Можно звонить с карточки. Только в демо стоит ограничение на направления звонков, формат номера и количество звонков (не более 3-х за последние 6 часов с 1 IP адреса).
В полной версии - все стандартные функции AgentDesktop присутствуют.
Виталий приветствую!!!
подскажи пожалуйста в версии BPMonline Webitel вы реализовали весь функционал, что у вас был реализован Terrasoft Webitel? Или у вас сейчас BPMonline Webitel - это совсем новое направление и оно не будет похожим на Terrasoft Webitel. Плюс у меня вопрос по АТС. Я немного так и не понял в качестве АТС, что у вас сейчас используется в вашей реализации? Спасибо!!!
Михаил, приветствую!
BPMonline Webitel - это полностью новый продукт (переписанный и переделанный), который учитывал опыт
Terrasoft Webitel. Поскольку продукт переписан, то часть функционала повторяется, часть сделана по-другому, а часть еще не сделана :) Мы еще работаем над функционалом.
В качестве АТС (или лучше сказать программного коммутатора телефонии) у нас и дальше используется FreeSWITCH. Все логика регистрации пользователей, модуль WebSocket подключений, работа с bpmonline реализованы на стороне нового серверного приложения Webitel, которое тоже работает под CentOS Linux и написано на Mono.
Виталий подскажи пожалуйста а Интеграция вашего продукта с SIP провайдерами планируется? Плюс расскажи пожалуйста возможно ли в данный момент перенаправлять Входящий поток на ваш Webitel сервер? И если да то по каким протоколам реализован Входящий поток? спасибо!!!
Михаил,
так мы и сейчас поддерживаем работу с любым SIP-провайдером.
Если говорим о ISDN PRI потоке, то тут либо шлюз, либо плата... Надо смотреть в каждом случае индивидуально...
Так поддерживаете как на Исходящем потоке или Входящий/Исходящий поток? Плюс я может не так спросил. Меня интересовал еще вот какой вопрос Входящий поток от SIP провайдера ваш сервер у вас сейчас маршрутизирует?
Да, Михаил. Полная работа с SIP как на вход, так и на выход с маршрутизаций по направлениям\устройствам\пользователям.
Здравствуйте, Виталий.
У вас есть http://wiki.webitel.com/, а что-то подобное для BPMonline Webitel есть ?
Интересно для BPM Online XRM. Интеграция с АТС. Хотелось бы примеры реализованные посмотреть, схему работы.
Спасибо!
Здравствуйте, Павел!
Если я правильно Вас понял, то у Вас BPM Online XRM 7.2
В 7.2 мы работаем через Agent Desktop. Документация по этому продукту доступна на сайте: http://www.training.terrasoft.ru/sites/default/files/BPMonline_Agent_De…
Дополнительно у нас раздел Статистика и запись разговоров в bpmonline.
Если есть дополнительные вопросы - можем обсудить!