Добрый день всем!
В Salesforce есть такое понятие, как связанные активности (емейлы, таски и тд). И есть такая кнопка View All, которая генерит вебстраницу, на которой отображены все связанные с parent record активности в развернутом виде (сабжект, описание, кто создал, когда и тд).
Такое представление очень удобно саппорт-инженерам, чтобы в один клик просмотреть всю переписку с пользователем.
Скажите, есть ли такая фича в BPMOnline? Сложно ли такого добиться?
С уважением,
Андрей
Нравится
Похожее делает стандартный отчёт «Досье контакта». Там есть раздел «История взаимодействия».
Смотря что вы имеете в виду под "parent record". Если это инцидент, то связанные активности видны на детали "Активности" в том виде, который пользователь себе сконфигурирует
"Владимир Соколов" написал:Смотря что вы имеете в виду под "parent record". Если это инцидент, то связанные активности видны на детали "Активности" в том виде, который пользователь себе сконфигурирует
Владимир, спасибо за ответ!
Нашел, настроил - сделано здорово.
Единственное, в режиме Tile View при выводе поле Body содержимое отображается в виде html-кода.
"Andrey Baranov" написал:Единственное, в режиме Tile View при выводе поле Body содержимое отображается в виде html-кода.
Тут решали похожую задачу - http://www.community.terrasoft.ua/forum/topic/9406
Но у вас bpm'online 7?
Да, у меня BPM 7, я уже заметил, что не в ту ветку форума запостил..
"Andrey Baranov" написал:Да, у меня BPM 7, я уже заметил, что не в ту ветку форума запостил..
Точно не подскажу, но думаю, что настройкой css можно добиться, чтобы в реестре показывать html. Картинки, ведь, показывают в Opportunity, и фото в Contact
Андрей, для объекта «Статья базы знаний» реализовано поле «Решение без HTML тегов». Для активности можно создать аналогичное поле, которое будет называться, например, «Тело без HTML тегов».
Пример кода Вы можете посмотреть в «KnowledgeBasePageV2». В блоке diff для контрола, в который выводиться значение поля «Notes», реализован байндинг «plainTextValue» на поле «NotHtmlNote».
