При создании новой задачи СРМ дает возможность отправить сообщение (выскакивает в окошке). Если согласиться, то ответственному сотруднику на e-mail приходит уведомление.
Проблема в том, что письмо некорректно отображает информацию (не подтягивает ни одного поля) (пример см.ниже)
Заголовок: #Заголовок#
Контакт: #Контакт#
Контрагент: #Контрагент#
Ответственный: #Ответственный#
Автор: #Автор#
Дата начала: #Дата начала#
Дата завершения: #Дата завершения#
Тип: #Тип#
Приоритет: #Приоритет#
Состояние: #Состояние#
Результат задачи: #Результат задачи#
Результат подробно: #Результат подробно#
Автор: #Автор# Дата создания: #Дата создания#
Изменил: 116 Дата изменения: #Дата изменения#
В то же время в самой СРМ задача отображается абсолютно правильно.
Помогите исправить данную проблему.
Спасибо
Нравится
Посмотрите свойства шаблона «Уведомление по задаче», есть ли там связь с разделом «Задачи» и запросом «Задача» и всё ли в порядке в этом запросе.
В свойствах Шаблона есть связь с Задачами
http://prntscr.com/89hrki
Но нет запроса "Задача". Там можно выбрать файл, но где его взять?
Нужно создать новый запрос в разделе «Запросы». Как это делать, описано в «Руководстве администратора».
Возможно, впрочем, что запрос «Задача» уже есть, просто с ним не указана связь.