Зависание раздела Активности при выполнении БП

Добрый день.

В БП есть создание документа через активность (элемент Страница редактирования, картинка 3 "Создать Концепцию").
Когда процесс доходит до этого элемента, открывается документ, нажимаю кнопку Сохранить, отображается картинка 1, но процесс в Активности не переходит и страница не реагирует на кнопку Сохранить повторно. Если попробовать перейти в любой другой раздел (не Активности), а затем вернуться в Активности, то процесс зависает (картинка 2).

Почему может возникать данная ситуация?

Нравится

3 комментария

Добрый день!

Возможен такой вариант, в элементе Страница редактирования установлен признак “Формировать список результатов по колонке”. Предположим по состоянию активности. После элемента Страница редактирования идут несколько условных потоков (в зависимости от состояния “Не начата”, “В работе”). Если пользователь выбирает другое состояние, например “Завершена”, процесс не перейдет на следующий элемент.
Также стоит отметить, что при первом нажатии на кнопку сохранить - в фоновом режиме выполняется процесс сохранения. Так вот, повторное нажатие на кнопку может привести к ошибке вроде insert duplicate exception. Если не удается сохранить запись с первого раза, возможно не выполняются какие-то условия. Проверьте все ли обязательные поля заполнены.
Когда процесс зависает возможно происходит свал, проверьте консоль браузера, это поможет локализировать проблему.

Формирования результата по колонке - признак не установлен.
Поля обязательные тоже заполнены.
И запись сохраняется, потому что после перезагрузки приложения она есть и в соответствующую активность можно зайти.

Александра, добрый день!

Затруднительно определить причину подобного поведения на основании скриншотов. Пожалуйста, сообщите авторизованному лицу Вашей компании направить детализированный запрос в службу технической поддержки с результатами проведенного анализа и отладки.

Показать все комментарии