Добрый день
Подкажите, пожалуйста, есть ли темы по вопросу создания кнопки в теле письма? Напр., отправляется е-мейл пользователю с ответом по обращению с просьбой оценить работу над этим обращением. Пользователь нажимает соответствующую кнопку и ответ авт-ки отправляется в ServiceDesk.
Нравится
Тут комплекс задач..
- получить ID нужного обращения, сгенерировать ссылку для перехода с участием этого ID;
- создать письмо на основе шаблонного html тела + подставить в него ссылку для перехода вместо заглушки, отправить письмо;
- поймать обработать событие перехода по ссылке из письма пользователем.
Тем навскидку и поиском не припомню, чтобы комплексно это обсуждалось...
Ну само html содержимое хоть в блокноте пишите примеров масса на просторах.
А дальше смотря как отправлять хотите - если процессом каким-то штатным действием, то надо смотреть можно ли там использовать html для тела письма, как там было в 5.х не помню уже (тут похожая ситуация, но для 7.х).
Если кодом пишете генерацию письма и отправку -то туда этот текст подставите потом...
Есть справочник «Шаблоны e-mail сообщений», есть действие БП «Обработать шаблон письма с макросами», которое с ним работает.