Как рассчитать ROI от внедрения CRM-технологий и добиться 271% возврата инвестиций

Аналитики прогнозируют, что в 2017 году инвестиции мирового бизнеса в CRM-технологии составят 36,5 миллиардов долларов США. Благодаря им компании ожидают получить больше прибыли и открыть новые источники доходов. Представляем исследование агентства Nucleus Research о том, как успешное внедрение bpm’online обеспечило 271% ROI, при этом инвестиции окупились всего за 4 месяца.

Из материала, основанном на реальном кейсе компании NAMU Travel, вы узнаете:

• Как повысить продуктивность сотрудников, аккумулировав все активности в единой CRM-системе.
• Как тщательно спланированное внедрение может улучшить удовлетворенность клиентов и повысить доход за короткие сроки.
• Почему внедрение современных CRM-технологий является важным шагом на пути к успешному развитию и масштабированию бизнеса.
• Какие основные факторы и показатели необходимо учитывать при подсчете ROI от внедрения CRM-системы в организации.

Читать материал>>