Вот и дождались... Terrasoft Service Desk 3.3... Cсылочка пришла по почте.
Сразу с головой ушел в руководство администратора... Как в тетрисе дошел легко до 5 уровня, затем скорость познания стала стремиться к нулю. =)
Что удалось в первый день:
Получил лицензии.
Импортировать пользователей из домена
Настроить Контрагента "Наша компания"
Поверхностная настройка системных настроек.
Какие вопросы возникли (Надо будет решить в будущем).
1. Настройка значений по умолчанию в карточке редактирования
2. Как ускорить процесс настройки путей к БД на компьютере пользователя? (Все таки не 10 человек в фирме)
На вопрос в support
1. Настройка значений по умолчанию в карточке редактирования
Пришел достаточно длинный ответ с которым сегодня буду разбираться.
А...
2. Как ускорить процесс настройки путей к БД на компьютере пользователя? (Все таки не 10 человек в фирме), ответили быстро и четко =) И сразу же попросили feedback
Настройка конфигурации пользователя хранится в профиле пользователя Windows, а именно по пути: %appdata%\Terrasoft CRM\3.3.0\Settings\Configs.xml