Вопрос такой:
В рамках БП создается инцидент, в рамках которого, при получении статуса принят в работу, создает две задачи. При закрытии задач. Инцидент должен закрыться. Не могу понять как.
Нравится
Добрый день, Сергей!
Для реализации необходимой Вам функцональности можем Вам посоветовать добавить в таблицу задач поле "Сопутствующая задача" (или подобрать название соответственно содержимому).
Далее при создании задач необходимо проставить им «пару» (создаём задачу1, получаем её ID1, создаём задачу2, проставляя ей ID1 в поле «Сопутсвующая задача», получаем ID2 и доп. запросом проставляем его в задаче1). При закрытии задачи, нужно проверять есть ли «сопутсвующая задача». Eсли нет – ничего не делать, если есть: проверять статус «сопутсвующей задачи», если она закрыта – надо закрыть связанный инцидент (у задач при создании он должен быть указан).
Желаем удачи!
Terrasoft Support Team