Добрый день, каким образом можно подружить bpm'online с Infratel или MigthyCall?
Нравится
Здравствуйте, Владимир!
В базовой версии bpm'online поддерживается интеграция со следующими телефониями https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-11/sravnenie-…
Если данная телефония позволяет создавать SIP подключения, то для решения вашей проблемы Вы можете использовать Webitel Any Voip Connector. https://marketplace.terrasoft.ru/app/any-voip-connector-bpmonline
По вопросу интеграции необходимо обратиться в их тех. поддержку support@webitel.ru
Добрый день Владимир.
Вариант второй. написать Свою интеграцию с данными телефониями. Дай бог API по данным телефониям в открытом доступе. Создатели и разработчики это компания Яндекс. Но конечно лучше интегрироваться с уже существующими провайдерами, такие как Webitel. Но если вы уже используете провайдера к примеру mightycall, то я бы пошел по пути написания собственной интеграции.
Добрый день, Владимир!
MightyCall - это новое название платформы Infratel. У разработчиков MightyCall есть документированный API системы, через который такая интеграция может быть реализована. Для версии Infratel 4.0 такой коннектор точно был. Думаю, что разработчики смогут выдать Вам API и проконсультировать по возможностями интеграции. Запросить API можно либо оставив запрос на сайте https://www.mightycall.ru/ либо в создав тикет на портале технической поддержки.
Михаил, Вы неумышленно ввели в заблуждение коллегу. Яндекс использует ВАТС от MightyCall, это облачная платформа, а решение называется Яндекс.Телефония. Решение MightyCall/Infratel - это коробочное серверное решение для контактных центров, не ВАТС.