Вопрос:
Есть необходимость на следующий день после отправки клиенту сканкопии счета автоматически отравлять из системы опросник (таблица MSWord).
Ответ:
Для реализации Вашей задачи можно воспользоваться функционалом шаблонов email сообщений и бизнес процессов.
Предварительно необходимо создать шаблон, содержащий необходимый опросник.
Для этого необходимо перейти в раздел [Справочники] - Шаблоны email сообщений и добавить новый. Можно создать шаблон с использованием преднастроенных блоков в левой панели, либо же воспользоваться html - форматированием для реализации собственного блока.
Для настройки автоматической отправки опросника можно реализовать запуск процесса по записи в разделе, подробнее в статье.
Алгоритм:
0. Создать параметр процесса с типом Уникальный идентификатор, условно, OrderId.
1. Элемент отправить email сообщение, От кого - значение из справочника Настройки синхронизации с почтовыми ящиками, режим - вручную, отображать автоматически - Да.
Пользователю будет открываться страница отправки письма, в котором ему необходимо добавить вложение.
2. Элемент Обработка таймера, ожидать 86400 секунд
3. Отправить email, какое письмо - письмо по шаблону, вырбрать реализованный Вами шаблон, режим - автоматически, игнорировать ошибки при отправке - Нет.
4. Привязать процесс к разделу, как описано в вышеупомянутой статье.