Вопрос

Ссылка на отправленное письмо

Всем доброго времени суток. Версия 7.12.

Задача такая - есть стандартная отправка письма в процессе, связанном с обращением. Письмо нужно прикрепить на детали E-mail в обращении - по идее ведь на все отправленные письма в системе создаются активности с типом Email?

Автоматически письмо не прикрепляется, пробовал указывать ссылку на обращение в расширенном режиме настройки элемента отправки письма - не сохраняется.

Вот такой вариант (нашёл параметр Id задачи в элементе отправки):

Изображение удалено.

 

тоже не помог. Можно ли вообще решить такую задачу?

Нравится

1 комментарий

Можно попробовать сначала создать активность элементом создания записи, потом (или сразу) привязать к обращению, а уже потом вызывать компонент оправки письма.

Показать все комментарии