Не объединяет дубли

Вопрос

У клиента проблема с поиском дублей Контактов. Дубли система находит, карточку дублей открывает, а вот по нажатию кнопки «Сохранить» ничего не происходит.

Ответ

Проблема в том, что пользователь заместил объект «Contact» и поставил у него обязательным к заполнению поле «Email».

Если настройку снять, объединение дублей проходит без проблем.

Если же пользователю нужно будет запретить пользователям оставлять поле e-mail незаполненным, не повредив при этом базовую функциональность, это следует делать с помощью бизнес правил:

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-6/nastroyka-poley-stranicy-redaktirovaniya-s-pomoshchyu-biznes-pravil