При синхронизации возникает ошибка "Terrasoft.Core.LicException: Срок действия лицензии истек либо лицензия неактивна"

Симптомы

Bpm'online mobile bug report:

Тип: Terrasoft.ServerException

Сообщение: Запрос на сервер вернул ошибку Дополнительная информация:

{"request":{"id":4,"headers":{"X-Terrasoft-Mobile":"true","Accept":"application/json","Content-Type":"application/json","Authorization":"Cookie","X-Requested-With":"XMLHttpRequest"},"options":{"url":"http://xxxxx.xxxxxxx.xxxxx/0/Services/ProfileService.asmx/Logout","method":"POST","jsonData":{"customData":"","doLogout":"true"},"headers":{"X-Terrasoft-Mobile":"true","Accept":"application/json","Content-Type":"application/json","Authorization":"Cookie"},"disableCaching":false,"scope":{"initialConfig":{"url":"http://xxxxx.xxxxxxx.xxxxx/0/Services/ProfileService.asmx/Logout","method":"POST","jsonData":{"customData":"","doLogout":"true"},"headers":{"X-Terrasoft-Mobile":"true","Accept":"application/json","Content-Type":"application/json","Authorization":"Cookie"},"disableCaching":false},"performanceCounterKey":"86e101ce-533b-4802-941b-56bf73c7b609"}},"async":true},"requestId":4,"status":500,"statusText":"Internal Server Error","responseText":"{\r\n  \"Code\": -1,\r\n  \"Exception\": \"Terrasoft.Core.LicException: Срок действия лицензии истек либо лицензия неактивна\\r\\n  at Terrasoft.Core.UserConnection.CheckLicense()\\r\\n  at Terrasoft.Core.UserConnection.InitializeCurrentUser(String userName, TimeZoneInfo timeZone, String clientIP, String agent, Boolean logSessionStart)\\r\\n  at Terrasoft.Core.UserConnectionFactory.CreateUserConnection(AppConnection appConnection, AuthData authData, String sessionId, String clientIP, String agent, Boolean checkPasswordExpiry)\\r\\n  at Terrasoft.Web.Common.SessionHelper.RecreateUserConnection(AuthData authData)\"\r\n}","responseXML":null,"responseBytes":null}

Причина

У пользователя отсутствует активная лицензия.

Решение

Для корректной авторизации и работы в мобильном приложении необходимо, чтобы лицензия была роздана пользователю.