Проблема такая: не могу понять как внести изменения в раздел Обращения именно портального самообслуживания.
В академии написано "Функциональность раздела [Обращения] на портале самообслуживания представляет собой сокращенный вариант раздела [Обращения] в основном приложении."
Когда в мастере разделов добавляю отображаю новое поле - это поле отображается для сис. админа. Портальный пользователь не видит этого поля вообще. Как и где можно вносить изменения для сокращенной версии странички Обращения для портального пользователя?
Нравится
Чтобы настроить главную страницу портала, откройте дизайнер системы, например, нажав кнопку 
в правом верхнем углу приложения. Затем в группе [Настройка системы] кликните по ссылке [Настройка главной страницы портала]
Портал — отдельное рабочее место со своими разделами. Их можно настраивать в мастере разделов. Если поле добавили именно в портальный раздел, дело может быть в нехватке прав.