Кампания не продолжает выполнение

На предпродуктивной среде работали с функционалом кампаний, кампании работали как надо. Собрали доработки (ни одна из них не затрагивает функционал кампаний вообще) со среды разработки и установили на предпродуктивную среду с помощью Workspace Console. После этого кампании выполняться перестали. Например, создаю кампанию из двух элементов, добавление из группы и выход. Кампания активируется, запускается, в журнале кампаний висит запись о запуске самой кампании, но перехода на следующий элемент не происходит, соответственно, аудитория не пополняется. Кампания висит активной, при попытке остановить кампания переходит в вечное состояние "Останавливается".

На среде разработки и тестовой среде, которая конфигурационно идентична предпродуктивной и на которую были установлены ровно те же самые пакеты, функционал кампаний работает как полагается. Может кто-нибудь сталкивался с такой неработоспособностью кампаний?

Ситуация разрешена: Как оказалось, дело было в настройках UniOne. Настройки ранее сконфигурированного UniOne на предпродуктивной среде были перенесены на продуктивную среду. При очистке Redis, судя по всему, они синхронизировались и приоритет был отдан продуктивной среде, а на предпродуктивной настройки UniOne очистились. Стоило заново сконфигурировать UniOne на предпродуктивной среде - кампании заработали.

Нравится

1 комментарий

Если переносите и сами кампании, с переносом между средами нужно быть осторожным, обычного переноса схемы может быть недостаточно. Не зря они не прикрепляются к пакетам. Если в итоге всё заработало, лучше лишний раз проверить, всё ли правильно перенеслось.

Показать все комментарии