Добрый день.
После обновления платформы на версию 7.15.4.3055 стали формироваться пустые отчеты с использованием шаблона через приложение Advanced excel reports for Creatio.
Используя даже простой шаблон без формул и графиков, при формировании отчета с любыми параметрам получаешь пустой шаблон. Если формировать отчет с теми же параметрами, но без использования шаблона, то данные выгружаются.
В истории формировании отчета никаких ошибок нет.
Прошу помочь. В чем может быть причина и какие способы решения?
Нравится
Добрый день, Эдуард,
уточните, пожалуйста, какой продукт Creatio используете? И подскажите, пробовали добавить повторно шаблон в настройки отчета и проверить работу формирования отчета с повторно добавленным шаблоном?
Ирина Лазоренко,
"Product": "SalesEnterprise_Marketing_ServiceEnterprise".
Пробовали:
- Добавлять в качестве шаблона пустой XLSX файл;
- Добавить шаблон в отчет, по которому раньше не было шаблона;
- Добавить вручную (не через экспорт/импорт) новый отчет по другим объектам. Без шаблона данные выгружаются. При использовании шаблона возвращается шаблон без данных;
- Переустановить приложение.
Все равно выгружается пустой шаблон.
Для наглядности сделал несколько скриншотов.
Эдуард, добрый день!
подскажите, предложение по исправлению от пользователя Алексея Пичурина в посте https://community.terrasoft.ru/questions/pechatnaya-forma-advanced-excel-reports-creatio помог решить ошибку с формированием пустого отчета?