Здравствуйте. я настроил Пункт Лендинги и формы на фейсбук. Все отлично, все подключилось, но при тесте, не приходят в форму лида Номер и Имя. Поля пустые. Но в новом лиде указано что он пришел именно из формы Facebook. Что я делаю не так?
Нравится
Артём, проверьте по статье, всё ли правильно настроено.
Там в самом конце, похоже, о Вашем случае:
На заметку. При изменении заголовков полей формы, заданных по умолчанию в Facebook Ads Manager, передача значений данных полей в Creatio может выполняться некорректно.
Зверев Александр, если поля по умолчанию - то вообще ничего не приходит в Creatio. Я проверил. если я добавляю переменyую email в настройках формы, то email начинает присваиваться к лиду. Но с именем и номером телефона я перепробовал всё (Phone/Name/MobilePhone/Contact и т.д) - и всё равно ничего не приходит
В объекте «Контакт» поле называется не «Имя», а «ФИО» (Name). В объекте «Лид» текстовое поле так и называется «Лид» (LeadName)
Артём, а можете показать ещё лендинг и как на стороне Facebook настраивали?
Если у других возникнет такой же вопрос, продублирую ответ:
Лидогенерация из Facebook сейчас представлена как MVP версия.
На данный момент происходит следующая ситуация. Маппинг задается автоматически и Full name из ФБ попадает в колонку LeadName. Но данная колонка может перетираться, так как в самом лиде есть логика по заполнению колонки. Сейчас маппинг никак не выйдет перенастроить. Возможность настроить маппинг будет в будущих версиях.
Сейчас настройка маппинга зашита на уровне кода. Ниже скрин с основным названием параметров:
Мы получили много обратной связи, и команда разработчиков сейчас активно работает над новой концепцией, в которой настройка интеграции позволит пользователю самостоятельно задавать маппинг и таким образом клиент сможет на свое усмотрение выбрать какие значения в какие колонки он хочет складывать. Более того новая концепция позволит удобнее управлять формами и настройками интеграции.
Мы понимаем что текущая реализация не очень удобна и имеет ряд недостатков, поэтому команда разработчиков активно работает над полноценной версией с учетом всех текущих проблем.
Медведева Анастасия Дмитриевна,
Добрый день.
Актуализировали информацию в задаче. Сейчас изменились приоритеты. Задача есть, но пока что нет сроков по ее реализации. В данный момент ответственная команда занимается более приоритетными задачами, после чего будет смещен акцент внимания на менее приоритетные вопросы.