В данной статье хочу рассмотреть вопрос генерация поля Тема при создании обращения с портала.
Логика формирования значения для поля Тема реализована в схеме PortalCasePage пакета Portal, метод Sets subject field value by template.
Если необходимо, чтобы Тема обращения, созданного на портале, не соответствовала категории обращения необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейти в раздел "Управление конфигурацией" - https://i.imgur.com/IFnr0Qt.png.
2. Найти схему PortalCasePage пакета Custom https://i.imgur.com/gYmzimh.png и открыть ее
3. В блоке methods:{} дописать
setSubject: function() {
return true;
},
Будет выглядеть следующим образом - https://i.imgur.com/ZB9fvVh.png, после этого сохраните схему.
Перезайдите портальным пользователем в систему и при создании обращения на портале тема не должна затираться.
