УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ОБРАЩЕНИЙ

Добрый день! Можно ли изменить страницу благодарности после оценки обращения? Изменить логотип с bpm online на creatio?

А так же подскажите, как добавить поле комментарий на страницу, которая открывается после нажатия на "смайлик" для оценки обращения

Нравится

1 комментарий

Алена, здравствуйте!



Изменить изображение на странице благодарности Вы можете в системной настройке [Логотип спасибо за оценку] (ImageThanksForRaiting), которая предназначенная для указания логотипа. По умолчанию отображается стандартный логотип crm Creatio, но вы можете загрузить пользовательский. В системной настройке есть кнопка «очистить значение», после нажатия на неё появится кнопка «Выбрать файл» и вы можете выбрать необходимое Вам изображение.

Рекомендуемый формат изображения: .PNG. Тип: изображение, Размер: не меньше 1280х900 px.





Для того, чтобы страница оценки была с возможностью оставить комментарий необходимо проверить следующее.

В системе должен быть пользователь SysPortalConnection.

Он должен быть с типом "Пользователь портала", с портальной лицензией и активный.

Пароль пользователя должен совпадать со значением во внутреннем конфиге в ключе UserManagementSauPassword.

Во внутреннем конфиге (папке с бинарными файлами\Terrasoft.WebApp\Web.Config)

Должны быть раскомментированы следующие строки

<add key="UserManagementSauName" value="SysPortalConnection" /> 

<add key="UserManagementSauPassword" value="тут пароль" /> 

После изменений в конфигах необходимо перезапустить сайт и очистить Redis.

Показать все комментарии