Добрый день, пока глубоко не погружались в то как работает ML в Creatio, но из документации не понял - есть ли возможность прогнозировать даты?
Кейс для примера: у наших продуктов есть логистические статусы, изменение которых логируется (статус, дата начала). Хотелось бы загрузить это все в ML и по каждому продукту делать две прогнозные даты:
1. В какую дату будет следующий логистический статус (например в производстве).
2. В какую дату будет конечный логистический статус (например передан клиенту).
Есть ли такая возможность у сервиса?
Другой кейс. В нашем Service Enterprise, который использует ДИТ в разделе Обращения имеется поле Время разрешения. Значение может рассчитываться множеством параметром, в т.ч. в зависимости от SLA. Но пользователям хотелось бы показывать две даты: время разрешения по SLA (а оно всегда большое) и время разрешения прогнозное (на основании исторических данных похожих обращений).
Пример: время разрешения согласно SLA - 3 дня, однако судя по предыдущим похожим обращениям, такие запросы ранее решались в течении 3х часов. Чтобы успокоить пользователей.
Нравится