Добавить ссылку на обращение в шаблоне письма

Добрый день!



Есть способ как Вы можете построить макрос, что он содержал корректную ссылку.

Вам необходимо сделать следующее:

Взять url страницы объекта ссылку на который Вам необходимо построить (если я правильно понимаю Вам необходима ссылка на страницу «обращения» поэтому буду использовать его для примера)

например:

https://youre-crm.creatio.com/0/Nui/ViewModule.aspx#CardModuleV2/CasePage/edit/

и добавить в конец этой ссылки макрос что подставляет id записи, то есть [#Id#] (если сообщение отправляется из карточки обращения, если отправка идет через бизнес процесс необходимо вычитывать и вставлять данный id).

То есть в случаи отправки письма из карточки обращения, конечный вариант будет выглядеть так:

https://youre-crm.creatio.com/0/Nui/ViewModule.aspx#CardModuleV2/CasePage/edit/[#Id#]

Данную ссылку с макросом можно отправлять как есть или спрятать в слово.