Здравствуйте. Мы создали шаблон для письма. В поле тема указали "Информация".
Когда отправляем письмо по шаблону все работает: подставляется нужный e-mail, обращение. А вот поле тема выглядит так "??????????"
Что делать?
Спасибо.
Нравится
Для решения данной проблемы необходимо установить русские региональные настройки на Вашей машине.
Ирина, попробуйте поменять кодировку на шаблоне.
Я когда создавала шаблон установила unicod. Уже все перепробовала. Дело в том что у нас вопросительные знаки встречаются и в самой системе. Может это какая-то проблема версии 3.4. Раньше никогда с этим не сталкивалась.
Ирина, в таком случае проблема точно в региональных настройках. Проверьте на других машинах, этот шаблон должен отображаться корректно.
Региональные настройки настроила. Везде указала русский. Ничего не изменилось. На остальных машинах тоже самое.
Из скриншотов видно, что сам язык ОС английский.
Сбросьте, пожалуйста, шаблон сообщения с проблемой, укажите Вашу версию продукта. Попробую загрузить шаблон на такой же версии и посмотреть, как будет отображатся.
Спасибо большое. Версия TS XRM 3.4.0.48. А как я вам могу скинуть шаблон сообщения с проблемой?
Спасибо большое. Проблема решилась. Благодяря этой ссылке http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Change-the-system-loca…. Игорь спасибо большое за помощь.