Вопрос
Установка и Администрирование
Разработка

Ошибка табличных данных при октрытии TS CRM

Росинская Лена
29 января 2013 13:01

Добрый день!

При открытии пользвательского приложения СРМ на разделе проекты всё подвисает - множество процессов в статусе SUSPENDED.

При закрытии этих процессов появляестя сообщение СРМ об ошибке протокола в потоке табличных данных (TDS), открывается пустой раздел. При этом, если использовать фильтры, то все номрально работает.

Очистка кэша и перезагрузка не помогла.
Это происходит под пользователем Supervisor и только на моём компьютере.

В чем может быть дело и что может помочь помимо переустановки приложения?

Нравится

4 комментария
Sergey Karpenko
29 января 2013 16:17

Если проблема только на одном ПК, то этот вопрос из серии администрирования именно ОС

1) что происходит, если запустить Террасофт от имени администратора? не вход в Террасот, а именно запуск приложения.
2) Подходят ли требования ПК к минимальным требованиям при работе с системой?
3) Какие программы еще задействованы в работе ОС (емкостные).

Росинская Лена
30 января 2013 09:07

1) запускается нормально, под Supervisor ошибки нет
2) неделю назад подходили
3) если правильно поняла вопрос, то TS Admin, MSSQLS, SQLSProfiler

нашла вот такую тему http://www.community.terrasoft.ru/blogs/4501

но если где-то присваивается NaN, то почему ошибка только на моей машине? (а других пользователь так же не является администратором)

Причем у нас несколько баз на одном сервере, ошибка возникает 2 из 4: на рабочей базе и недавно восстановленной с её бэкапа тестовой.

Росинская Лена
30 января 2013 10:00

ошибка возникает в скрипте scr_BaseWorkspace при GridDataset.Open() зависает в состоянии suspended Select, и при уничтожении этого процесса срабатывает исключение

function RefreshWorkspace() {
	var GridDataset = BaseWorkspace.GridDataset;
	if (!GridDataset) {
		return;
	}
	try {
	    GridDataset.Close();
	   GridDataset.Open();
	} catch (E) {
		System.MessageDialog(E.message, mdtWarning, mdbOK, 0);
	}		
	if (pcData.ActivePage.Name == pgGraphs.Name) {
		System.ProcessMessages();
		RefreshGraphs();	
	}
}

Если ещё глубже по отладчику смотреть, то все виснет в скрипте ds_Opportunity при выполнении 

var OpportunityRightDataFieldsArray = new Array('InquiryDate', 'DateConfirm', 
	'DetailedResult', 'EstimatedStartDate', 'EstimatedCloseDate', 'StartDate', 'ActualCloseDate')
Sergey Karpenko
5 февраля 2013 13:51

тут необходимо подключаться и смотреть, может быть что угодно.
Отправьте письмо с контактами и данным постом на форуме для регистрации Вашего обращения в поддержке Террасофт. посмотрим, скажем что не так.

Показать все комментарии