Чем раздел [хронология] отличается от [обработка]

Привет всем!
Кто подскажет в service чем оба раздела отличаются друг от друга, кроме как фильтрами и поиском в хронологии.
Есть ли ключевая разница и почему оба похожих функционала добавлены в систему?

Нравится

1 комментарий

Хронология - информация по письмам, портальные сообщения от Пользователя, Обработка - те же письма + действия по Обращению, по кнопке "Показать системные сообщения" видно кто что и когда сделал с Обращением

Показать все комментарии