Детали в разделе Email

Доброго времени суток!

Возник вопрос: в разделе Email при открытии конфигурации не инициализируются некоторые детали (те, у которых в свойстве Windows USI стоит wnd_MailsDetailGridArea). Инициализируются только если переключиться с одной детали на другую, а потом обратно . Можно ли как-нибудь это исправить?

Еще вопрос: при добавлении задачи в деталь раздела Email вылетает ошибка:

Галка "Всегда выбирать в запросе" на поле "Состояние" в разделе Задачи стоит. Куда копать?

Нравится

7 комментариев

Дмитрий, какая версия конфигурации?

Service Desk 3.4.0.54

Дмитрий, проблема с инициализацией из конфигурации не решится, поэтому вопрос передан на рассмотрение в департамент разработки.
Что касается ошибки при добавлении задачи в деталь раздела Email, не смогла ее воспроизвести на аналогичной версии. Опишите, пожалуйста, последовательность действий, вызывающих ошибку.

Последовательность действий: кнопка "Добавить" детали "Задачи" раздела "Email" -> выбираю задачу -> нажимаю "Добавить" -> ошибка.

Точнее так: кнопка "Добавить" детали "Задачи" раздела "Email" -> выбираю задачу -> нажимаю "ОК" -> ошибка.

Есть какие-нибудь идеи?

Чтобы устранить ошибку, возникающую при добавлении задачи в деталь раздела Email необходимо:
- Открыть сервис sq_MailTaskLinks, установить для колонки StatusID признак «Всегда выбирать в запросе».
- Открыть сервис sq_Task, установить для колонки StatusID признак «Всегда выбирать в запросе».

Показать все комментарии