Доступ к порталу самообслуживания

Добрый день.

 

Создали портального пользователя. Пробуем зайти через ../login/SSPLogin.aspx

Пишет, что нужны лицензии. Пробовали выдавать лицензии Service Enterprise on-site. Не помогает.

 

Предполагалось, что сотрудники, обрабатывающие заявки, сидят под лицензией Service Enterprise on-site. 

Остальные (заведенные как портальные пользователи) - без лицензий. Так как функционал портал входит в пакет Service Enterprise. Насколько я понял, ограничений либо нет, либо 100 пользователей.

Сейчас не пускает даже 1го.

 

Прошу подсказать в чем может быть проблема.

 

P.S. На DEV среде (где совсем нет лицензий) такой проблемы нет.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

для пользователей портала нужны свои портальные лицензии. Запросите у вашего менеджера чтобы вам выписали эти лицензии. а затем сделайте запрос в техподдержку на лицензии. У вас должно быть 2 типа лицензий: для сотрудников и для портала.

На DEV ошибка не воспроизводится как раз по той причине, что там нет лицензий вообще.

для пользователей портала нужны свои портальные лицензии. Запросите у вашего менеджера чтобы вам выписали эти лицензии. а затем сделайте запрос в техподдержку на лицензии. У вас должно быть 2 типа лицензий: для сотрудников и для портала.

На DEV ошибка не воспроизводится как раз по той причине, что там нет лицензий вообще.

Показать все комментарии