Файл

Здраствуйте,

Хочу с вами посоветоваться так как не могу найти решение следующий проблемы.
Пользователь портала при создание нового запросе через свой личный кабинет на вкладку «Комментарии» добавляет 2 файла. После классификации сотрудник технической поддержки берет данный запрос в работу. Но после этого пользователь портала передумывает и удаляет 1 из файлов на вкладке «Комментарии». Это не где не отслеживается. Не системный администратор и не сотрудник тех. поддержки не могут доказать что, раньше было прикреплено 2 файла вместо 1-го текущего файла.

С уважением,
Гюнель