Добрый день, Коллеги
В BPMOnline ФИО добавляется одной строкой.
При этом возникают проблемы, например
Иван Петров и Петров Иван для системы уже разные люди, а по факту это дубли.
Как быть?
Можно ли настроить отдельные поля под Фамилию, Имя, Отчество?
Нравится
а не проще стандартизировать в мозгу у сотрудников? Пишем только Ф И , а не И Ф без затратное
решение :)
Привет :)
Нет не проще! Человеческий фактор, его исключить надо.
Еще другая проблема - массовый импорт, синхронизация из соц. сетей, гугл-контактов и т.п.
Данные из этих источников попадают в поле Ф.И.О в "свободном" виде.
Вообще разделять Ф.И.О. по полями решение очень стандратное, удивляет, что тут не так.
"Татьяна Руденко" написал:а не проще стандартизировать в мозгу у сотрудников? Пишем только Ф И , а не И Ф без затратное
решение :)
Согласен с Александром, - стандартизировать в мозгу у сотрудников можно только если у вас 3 сотрудника. А если это, например, банк с 10 филиалами, 50 ДО и 30 УРМов, то как ни стандартизируй, ошибки будут и никуда от них не денешься.
"Руднев Александр" написал:Можно ли настроить отдельные поля под Фамилию, Имя, Отчество?
Можно, нужно только создать в объекте контакта еще два поля и соответствующие им элементы управления в карточке. А также, если Вас интересуют интеграции с соц. сетями и гугл контактами, подправить в них распределение данных по этим полям.
"Руднев Александр" написал:Еще другая проблема - массовый импорт, синхронизация из соц. сетей, гугл-контактов и т.п.Данные из этих источников попадают в поле Ф.И.О в "свободном" виде.
Все верно, но существуют системы, в которых точно также ФИО хранится одной строкой, и при интеграции с ними придется парсить эту строку в три поля. Так что создание в BPMonline трех полей может решить некоторые проблемы, но также и создать новые.