Доброго времени суток,
Пытаюсь установить расширение ITSM https://marketplace.terrasoft.ru/app/itsm-service-creatio для Service Enterprise.
При установке пишет, что Зависимый пакет "ServiceEnterpriseSoftkey" не найден
У нас Sales Enterprise On-Site, но вчера получили лицензии Service Ent.
Где взять этот пакет для скачивания, чтобы ITSM заработал? Поддержка отправляет сюда.
Нравится
Судя по всему, вы лицензии Service получили, но само приложение у вас осталось только с пакетами Sales. Вам лучше связаться с вашим менеджером в ТС, чтобы он сделал запрос в тех поддержку на добавление пакетов Service в ваш сайт.
Судя по всему, вы лицензии Service получили, но само приложение у вас осталось только с пакетами Sales. Вам лучше связаться с вашим менеджером в ТС, чтобы он сделал запрос в тех поддержку на добавление пакетов Service в ваш сайт.
Александр, спасибо за подсказку.
Связался с менеджером в Creatio, они не могут понять что мне нужно, лицензии у нас есть, всё должно быть нормально. Написал в тех поддержку, они не берутся поддерживать devlabs, отправляют сюда, в Community.
Подскажите пожалуйста, что мне конкретно спрашивать у Менеджера или у тех поддержки? Они не понимают.
Пакет для установки Service Enterprise? Какой-то модуль? Или как им объяснить?
У нас On-site, версия 7.13
Сначала убедитесь, что у Вас вообще функциональность Service Enterprise есть. Появились ли новые рабочее место и разделы?
Если нет, то нужно обновить сайт до бандла, а уже потом пробовать устанавливать дополнения.