Здравствуйте. Нам на портале, в разделе Звернення, там где действия нужно добавить кнопку которая будет переключать в другой статус
Прошу подсказать как это можно настроить, желательно с примером.
Нравится
Здравствуйте, Влад,
Добавить пользовательское действие на страницу записи в выпадающий список "Действия" базовыми механизмами системы возможности нет. Необходима дополнительная разработка.
Примеры реализации Вы можете найти на нашем Community или же воспользоваться инструкцией на Академии:
https://academy.terrasoft.ua/docs/developer/ehlementy_interfejsa/strani…
Добавить же новую стадию обращения можно просто с помощью базовой функциональности кейсов:
https://academy.terrasoft.ua/docs/user/biznes_processy/nastrojka_dinami…
С уважением,
Анастасия