Добрый день! Вопрос по лицензиями:
Завёл нового контакта в разделе "Контакты", на данного контакта создал запись в разделе "Администрирование" и, наконец, в менеджере лицензий поставил необходимые галочки. Количество лицензий точно подходит для нового пользователя. Однако, при входе в систему под новым пользователем выдаётся ошибка: "Ошибка открытия конфигурации. 'Лицензия для модуля 'Reports' не найдена'. При чём модуль каждый раз пишет разный. Не понимаю в чём дело. Будьте добры - подскажите.
Нравится
Добрый день!
Для устранения данной ошибки необходимо сформировать новый запрос на лицензии и направить его на адрес технической поддержки - support@terrasoft.ru.
В ответ Вы получите файл с расширением tls, который необходимо загрузить в Менеджер Лицензий.
После загрузки файла, ошибка более не должна возникать.
Возникали такие-же ошибки. Сформировал запрос на лицензии. После получения и загрузки файла лицензий у данного пользователя ТС стал запускаться, но появляется только главное меню и следом возникает ошибка "[14.01.14 14.15.41.125] (E) Текущий пользователь не имеет достаточно прав для просмотра данных"
Подскажите пожалуйста, как можно восстановить работоспособность данного пользователя?
ТС версии 3.3.2.52
Здравствуйте, для устранения данной ошибки Вам необходимо предоставить права Администратора пользователю который пытается с генерировать лицензии.
С уважением,
Ковшевацкий Дмитрий
Специалист службы поддержки II линии
Группа компаний Terrasoft
"Ковшевацкий Дмитрий Евгеньевич" написал:Здравствуйте, для устранения данной ошибки Вам необходимо предоставить права Администратора пользователю который пытается с генерировать лицензии.
Это конечно хорошо, юзер вошёл в ТС и с превеликим удовольствием под админом будет тварить?;)
Убираю админские права и юзер опять не имеет достаточно прав для просмотра данных. Лицензия на этого пользователя была перед появлением траблы сгенерирована.
Уточните эта проблема только у одного пользователя?
В администрировании была создана новая группа. Попадающие в эту группу имеют ошибку "Ошибка открытия конфигурации. 'Лицензия для модуля 'Reports' не найдена'. При чём модуль каждый раз пишет разный. При лицензировании одного юзера, для него же исчез доступ вообще для любого просмотра. При выдаче юзеру прав админа доступ появляется. Трабла в созданном объекте сервера "Новая группа"?
Скорее всего так. Есть вероятность того что данной группе не были предоставлены соответствующие права. Прошу Вас проверить.
Спасибо