Доброго дня!
Почему исходные данные Лида перезаписывают информацию Контакта, который уже существует. Когда пытаемся лид привязать к Контакту.
Например, у Лида поле должность пустое, а у Контакта заполнено, то при выборе Контакта , к которому необходимо привязать Лид, поле должность затирается пустым значением. Телефон Лида в исходных данных перезаписывает номер телефона Контакта.
Нравится
Екатерина, добрый день.
Прошу уточнить точную версию сборки и название продукта/бандла, на котором воспроизводится ошибка. Проверили на версии 7.8 - ошибка не воспроизвелась.
Для проверки выполнили следующее:
1. Создали лид с параметрами:
поле "должность" - пустое
поле "Мобильный телефон" - 123
2. Создали Контакт с параметрами:
поле "Должность" - Директор по продажам
поле "Мобильный телефон" - 456
3. Связали лид с контактом.
4. Квалифицировали лид.
Результат:
- Поле "Должность" у контакта заполнено(не перезатерлось пустым значением)
- Для контакта добавлено дополнительно средство связи "Мобильный телефон" - 456.
В случае, если Ваш кейс воспроизведения отличается, пожалуйста, сообщите.
Анастасия, у нас версия 7.8.0.1005
Только что воспроизвели ваш кейс, поле "Должность" затерлось пустым значением.
Добрый день!
Воспроизвели на последней сборке проблему с затиранием должности контакта, т.к. создается новая запись о месте работы. Средства связи (телефон и email) не затираются в последней сборке, а дополняются к уже существующим.
Проблему с затиранием должности исправим в следующей версии приложения.
В случае, если требуется исправление на определенном сайте сейчас, то обратитесь от авторизованного лица на почту support@terrasoft.ru с указанием проблемы и сайта где необходимо внести изменения.