МАССОВО СДЕЛАТЬ ПИСЬМА ОБРАБОТАННЫМИ В КОММУНИКАЦИОННОЙ ПАНЕЛИ

Привет всем! У меня цель аналогична в посте https://community.terrasoft.ru/questions/kak-massovo-sdelat-pisma-obrab…

Действовала по инструкции, создала БП по изменению признака "Нуждается в обработке" == False в активностях.

После выполнения процесса в активностях поле изменилось, но вот в коммуникационной панели письма не ушли из "Необработанных".

Сможете помочь? Или обраться в службу тех поддержки?