Может кто сталкивался. Прошу прокомментировать или помочь

5 версия Сервис деск.

В реестре, для всех ролей, кроме "системный администратор" появляются надписи <нет доступа>.
На самом деле, доступ к объектам, колонкам и всему, что только возможно - предоставлен группе "Все сотрудники".

Снятие администрирования к колонкам и прочему - ни к чему не приводит. куки и редис - чистили.
Странно, что эта надпись не появляется для полей с типом "справочник". Б
Буду очень благодарна :)

Нравится

15 комментариев

Марина, судя по скриншоту, это какой-то новый или значительно переработанный раздел. Возможно, в нём работа с администрированием по записям не предусматривалась или специально ограничена.
Лучше обратиться к тем, кто его разработали, и уточнить по работе этого механизма для указанного раздела.

Нашла что-то подобное, но предложенный вариант не сработал
http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/9817

В стандартном разделе контактов таких полей нет. Возможно, все эти поля пустые в базе и таким образом отображаются в окне. По ссылке выше дан ряд рекомендаций, в том числе пересоздание колонок и перезапуск пула.

Александр, это не новый раздел.
Это я сама создала новое окно, куда вывела отфильтрованные данные из объекта Контакты
там, где есть значения в карточке раздела КОНТАКТЫ- они отображаются. Если значения отсутствуют, то пишется - нет доступа
Например, Имя и Фамилия - есть в карточках. они отображаются в окне
А поле Отчество - не отображается. Хотя я могу войти в карточку Контакта и внести Отчество.

не поняла: в КОНТАКТАХ нет Фамилия, имя, отчество?

Поля Тип, серия, номер - это поля паспотра - ест старый паспорт и новый(если замуж кто вышел. Я создала эти поля в карточке Контакта (и деталь есть)

Нет, в коробке есть единое поле ФИО. Возможно, новые поля создавались после раздачи прав и для них что-то не раздалось.

Вот как раз у меня вопрос: что не раздалось? если войдя в карточку КОНТАКТЫ, я могу всё редактировать.
Александр, это вот Вы зачем мне написали, что что-то не раздалось, хотя у меня был вопрос: коллеги, что могло не раздаться?

Могли не раздаться права доступа по полям.
Вы можете редактировать, поскольку у системных администраторов есть доступ ко всему.

"Милова Марина Федоровна" написал:На самом деле, доступ к объектам, колонкам и всему, что только возможно - предоставлен группе "Все сотрудники".

Отображаемые значения могут не соответствовать реальности, если колонки добавлялись позже.

так в результате, где искать деффект?

К сожалению, поскольку это окно, колонки и прочее не являются стандартными, по одному скриншоту сложно понять причину такого поведения.
Вы можете провести отладку и посмотреть, что реально находится в полях Entity текущей строки реестра при работе под администратором и под пользователем.

Марина, попробуйте в администрировании объекта КОНТАКТЫ раздать права по данным колонкам для конкретной роли, а также дать полный доступ к записям.

Дмитрий, спасибо.
Всё получилось

Показать все комментарии