Добрый день! Можно ли Активность в Обращении назначать не конкретному ответственному, а группе ответственных? Чтобы активность назначалась сотрудников конкретной группы.
Нравится
Добрый день!
Активности в базовой конфигурации назначаются индивидуально на каждого сотрудника для выполнения. Функциональность активностей Creatio реализована для управления рабочим временем, составления расписания, планирования работы других сотрудников, отслеживания взаимосвязи активностей с другими разделами и тд.
Отмечу, что пожелание по реализации функционала назначения активности на группу ответственных уже зарегистрировано на профильной команде разработки для рассмотрения внедрения в будущих версиях.
На текущей конфигурации для реализации вашей задачи вы можете добавить на странице редактирования для необходимого типа активности справочное поле "Группа ответственных", которое будет ссылаться на справочник "Объект администрирования". В объекте "Объект администрирования" доступны для выбора как пользователи так и группы пользователей.
Для установки фильтрации записей в списке справочного поля только по группам можно воспользоваться механизмом фильтрации записей, детальнее описано в статье по ссылке:
https://academy.terrasoft.ru/docs/developer/elements_and_components/bas…
Уведомление пользователям отправить в коммуникационную панель или по email возможно с помощью бизнес процесса.
Пример реализации назначения на группу ответственных можно посмотреть в базовой логики обработки обращений. В обращениях реализована возможность назначения на группу ответственных и отправки уведомления пользователям.
Добрый день!
Активности в базовой конфигурации назначаются индивидуально на каждого сотрудника для выполнения. Функциональность активностей Creatio реализована для управления рабочим временем, составления расписания, планирования работы других сотрудников, отслеживания взаимосвязи активностей с другими разделами и тд.
Отмечу, что пожелание по реализации функционала назначения активности на группу ответственных уже зарегистрировано на профильной команде разработки для рассмотрения внедрения в будущих версиях.
На текущей конфигурации для реализации вашей задачи вы можете добавить на странице редактирования для необходимого типа активности справочное поле "Группа ответственных", которое будет ссылаться на справочник "Объект администрирования". В объекте "Объект администрирования" доступны для выбора как пользователи так и группы пользователей.
Для установки фильтрации записей в списке справочного поля только по группам можно воспользоваться механизмом фильтрации записей, детальнее описано в статье по ссылке:
https://academy.terrasoft.ru/docs/developer/elements_and_components/bas…
Уведомление пользователям отправить в коммуникационную панель или по email возможно с помощью бизнес процесса.
Пример реализации назначения на группу ответственных можно посмотреть в базовой логики обработки обращений. В обращениях реализована возможность назначения на группу ответственных и отправки уведомления пользователям.