Назначение отвественных для работы с обращением по категориям

кейс: обрабатывая обращение КЦ назначает ответственных. Необходимо добавить два и более человек, но не группу. На данный момент система позволяет добавить только одного ответственного и одну группу. 

Задача: сделать возможность добавлять несколько ответственных и несколько групп для одного обращения.

Нравится

2 комментария

Теоретически, можно в мастере создать в разделе деталь, где вести информацию о пользователях и группах.

Но учтите, что на это поле завязано много логики, как специфичной для раздела обращений, так и общей для всех разделов (например, выдача ответственному прав доступа). Всю её потребуется адаптировать под разработанную функциональность.

Зверев Александр,

спасибо

Показать все комментарии