Добрый день.
Проблема с созданием отчета Word, прошу помощи
Заключается проблема:
При создании пользовательского отчета Word, создаю запрос с полями, добавляю отчет, создаю шаблон, шаблон связываю с отчетом, добавляю нужные поля, сохраняю его и тут начинаются проблемы:
при сохранении шаблона в Terrasoft выдает табличку загрузки шаблона и зависает (скрин прикреплен)
При попытке просмотра отчета из раздела Инструменты - отчеты - все виснет. Так же он не появляется в нужном разделе документы. После перезагрузки сохраненный отчет пропадает из списка. При повторном создании все повторяется....
Заранее благодарен за помощь
Нравится
Укажите используемую Вами версию Terrasoft и MS Office.
Также проследите, чтобы перед формированием шаблонов в MS Word и в момент формирования самого отчета не была запущена копия Word
Также не лишним будет очистить Cache и Profile (C:\Documents and Settings\[Имя пользователя]\Application Data\Terrasoft\[Версия Terrasoft])
Проведите обновление до более новой версии 3.2.0.76
Обратитесь в службу технической поддержки для предоставления обновления.
При создании шаблона отчета world или выгрузки в
world отчета появляются окна прикрепил скрин, которые не убираються и не
реагируют на кнопки закрыть
Terrasoft 3.2.0.34
Office 2007 (12.0.4518.1014)
win 7
Данная проблема решена в более поздних версиях Terrasoft. Для ее решения на Вашей текущей версии необходимо провести обновление.
Максим, служба технической поддержки ждет от Вас запрос на обновление с указанием Вашего e-mail адреса, названия компании и Вашей должности.
Только после получения от Вас запроса в письменном виде мы сможем предоставить ссылку на обновление.
Спасибо.