Вопрос

Не открывается страница редактирования обращения

Добрый день.

Написан БП, содержит элемент "Открыть страницу редактирования".

Страница не открывается, в журнале процессов ошибок нет.

Проверил стандартный (из коробки) процесс открытия страницы редактирования при обработке обращения, также не открывается

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Проверьте что websockets настроены и работают корректно. Подробнее тут

Другими причинами могут быть:

  • Возможно, бизнес-процесс ожидает сигнал. Поэтому до поступления сигнала процесс не может продолжить работу.

  • Если в ходе выполнения бизнес-процесса должна открываться страница, проверьте параметры процесса в дизайнере. Возможно, в поле [Ответственный] установлен параметр или контакт, который не позволяет отобразить страницу текущему пользователю. Например, если у пользователя нет прав доступа к требуемой странице.

  • В редких случаях причиной неработоспособности процесса может быть некорректный параметр "Максимальное число рабочих процессов" в настройках пула IIS. Если установлено значение больше 1, то открытые процессы накапливаются и перестают отвечать.

Проверьте что websockets настроены и работают корректно. Подробнее тут

Другими причинами могут быть:

  • Возможно, бизнес-процесс ожидает сигнал. Поэтому до поступления сигнала процесс не может продолжить работу.

  • Если в ходе выполнения бизнес-процесса должна открываться страница, проверьте параметры процесса в дизайнере. Возможно, в поле [Ответственный] установлен параметр или контакт, который не позволяет отобразить страницу текущему пользователю. Например, если у пользователя нет прав доступа к требуемой странице.

  • В редких случаях причиной неработоспособности процесса может быть некорректный параметр "Максимальное число рабочих процессов" в настройках пула IIS. Если установлено значение больше 1, то открытые процессы накапливаются и перестают отвечать.

Показать все комментарии