Добрый день!
Почему не отправляется письмо ответственному за инцидент, как это реализовано в Задаче?
Вроде все функции есть (стандартный функционал, ничего не меняла). Сообщение с вопросом об отправке письма появляется, а письмо не приходит на почту.
версия TS XRM 3.3.1.97
Нравится
1. Из задач письмо отсылается нормально?
2. Что видно в отправленных или исходящих в Outlook после попытки отправить письмо?
Попробуйте проверить шаблон, назначенный (есть ли он и работает ли) в системных параметрах для отправки уведомления для раздела инциденты.
проверила. шаблона не было просто) создала его и привязала к системной переменной через настройки.
а что по поводу отправления писем из проектов можете посоветовать? слишком уж много функций используется при отправке письма в задаче. как-то упростить процесс нельзя для проектов?
да можно и упростить наверное... либо творчески перенести всего две функции если не ошибаюсь плюс параметры системные новые по аналогии создать